「正常に接続できませんでした。安定した通信環境(10Mbps以上)で再度お試しください。」と表示されWeb商談に入室ができない

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このページでは、ゲスト側にて「正常に接続できませんでした。安定した通信環境(10Mbps以上)で再度お試しください。」と表示され入室ができない場合の対処方法について解説します。



ゲスト側へ「正常に接続できませんでした。安定した通信環境(10Mbps以上)で再度お試しください。」と表示されて入室できない場合、以下の原因が考えられます。

ゲスト側のネットワーク接続がbellFaceの推奨値(10Mbps)を満たしておらず不安定
ブラウザの一時的な不具合


■ 対処法
以下の対処方法をお試しのうえ、入室できるかご確認ください。

不要なアプリやブラウザの他タブを閉じる
通信速度が安定している別の回線をご利用いただく(10Mbps以上推奨)
Wi-Fiなどの無線ネットワークに接続している場合は、有線で接続をする
キャッシュクリアの実施
PCの再起動
動作環境・通信要件を確認する




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最終更新日:2022/06/29