【ゲスト側・動作環境】電話商談（スマートフォン／タブレット）
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このページでは、ゲスト側が電話商談（スマートフォン／タブレット）ご利用時の動作環境を解説します。
ゲスト側は、スマートフォン／タブレットなどのモバイル端末から「電話商談」に参加することができます。
※ モバイル端末をご利用いただけるのは「電話商談」のみです
「Web商談」ではモバイル端末はご利用いただけません。
※ ゲスト側がモバイル端末の場合、一部利用できる接続機能が制限されます
■ 【ゲスト側】電話商談（スマートフォン／タブレット） 動作環境
- iPhone／iPad
OS
iPhone：iOS 14 以降（最新版推奨）
iPad：iPadOS 14 以降（最新版推奨）
※ シンクライアント端末／仮想デスクトップ環境は動作確認対象外です
ブラウザ
Safari 最新版推奨
Google Chrome 最新版推奨
※ Google Chromeでは、以下の制限が追加となります
資料と共有メモのダウンロードをおこなうことができません。
ファイル送受信機能にて受信したファイルを開いた際、カメラ接続が途切れる場合があります。
※ 「Yahoo」アプリ、「Google」アプリなどの検索アプリは動作検証対象です
- Androidタブレット／スマートフォン
OS
Android OS 9 以降（最新版推奨）
※ シンクライアント端末／仮想デスクトップ環境は動作確認対象外です
ブラウザ
Google Chrome 最新版推奨
Microsoft Edge 最新版推奨
Mozilla Firefox 最新版推奨
※ 「Yahoo」アプリ、「Google」アプリなどの検索アプリは動作検証対象です
- モバイル端末共通
ネットワーク速度
推奨 10Mbps以上
最低 1Mbps以上
安定してご利用いただくため、高速無線LANでの接続が推奨です
移動体通信（LTE、4G など）であっても、上記速度を満たせば接続可能です。
1Mbps以上であっても回線が不安定な場合には以下の事象が見られることがあります
接続に時間を要する
接続中に途中で切断する
- 関連ヘルプページ
※ 当ページ掲載の動作環境について
弊社による検証の結果を元にしたものであり、全てのご利用環境における動作を保証するものではありません。
※ プロキシサーバーなどで外部サーバーへのアクセスを制限している場合
上記端末／ネットワークでは、bellFaceをご利用いただけません。プロキシサーバーの設定をご確認ください。
※ セキュリティ／アンチウイルスソフトウェアについて
ご利用の各種ソフトウェア設定によっては、bellFaceの機能が正常に利用できない場合があります。
※ ファイアウォールで特定のポート（WebRTC）をブロックしている場合
ライブ配信がご利用いただけない場合があります。
※ シンクライアント／仮想デスクトップ環境は、サポート外（動作確認対象外）となります
正常に動作しない可能性があるため、事前にテスト接続にて動作をご確認のうえご利用ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2023/08/21