【ゲスト向け】Android端末のカメラ許可方法

【ゲスト向け】Android端末のカメラ許可方法

このページでは、Android端末のChromeブラウザでカメラを許可する手順を解説します。

ゲストがモバイル端末を使用している場合のカメラ起動条件は、対モバイル接続|ゲスト側のカメラ起動条件と操作方法をご確認ください。



ゲスト側のカメラが映らない場合は、カメラ・音声|ゲストのカメラが映らないをご確認ください。
※ モバイル端末は、Web商談|カテゴリートップ(複数拠点接続)ではご利用いただけません。



【カメラ許可のウィンドウ表示】
ゲストにカメラ申請をすると、ゲストのChromeブラウザに以下のような許可ウィンドウが表示されます。

この画面にて[許可]や[続行]をタップいただくと、Chromeブラウザによるカメラ使用が許可され、ゲストのカメラが起動します。

エラーが表示される場合
ホストの接続ウィンドウにて「カメラの利用を拒否されたため、お客さまカメラがご利用頂けません」とエラーが表示される場合、ゲストのAndroidOSにて、すでにカメラ使用が「許可しない」設定になっている可能性がございます。

以下方法にて、ゲストのAndroid端末の設定をご確認いただいてください。

【カメラ許可設定の確認方法】
※以下手順はあくまで参考となります。AndroidOSの特性上、端末によってメニュー名やアイコン等の表示が異なる点、ご了承ください。

①Android端末の「設定」アイコンより、「アプリと通知」を選択します。

②アプリと通知内の「権限マネージャー」を開きます

③権限マネージャ内の「カメラ」を開きます

④カメラ内の「Chrome」を開きます

⑤カメラの権限で「許可」を選択します

⑥特に保存ボタンがない場合、このまま「設定」ウィンドウを閉じて終了してください。

⑦すでに開いているChromeウィンドウがあればすべて閉じていただき、再度開いてベルフェイスの接続を開始し、ゲストのカメラが起動することを確認してください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/5/11