【ゲスト向け】iPhone/iPadのカメラ許可方法

このページでは、iPhone/iPadのSafariブラウザでカメラを許可する手順を解説します。

ゲストがモバイル端末を使用している場合のカメラ起動条件は、対モバイル接続｜ゲスト側のカメラ起動条件と操作方法をご確認ください。

ゲスト側のカメラが映らない場合は、カメラ・音声｜ゲストのカメラが映らないをご確認ください。

※ モバイル端末は、Web商談｜カテゴリートップ（複数拠点接続）ではご利用いただけません。

ゲストにカメラ申請をすると、ゲストのSafariブラウザに以下のような許可ウィンドウが表示されます。

許可をタップいただくと、Safariブラウザによるカメラ使用が許可され、ゲストのカメラが起動します。

※ゲストのiPhone/iPadの設定により、「許可」を選択いただいた後、再度以下の許可ウィンドウが表示されることがございます。許可をタップいただくようご案内ください。

ホストの接続ウィンドウにて「カメラの利用を拒否されたため、お客さまカメラがご利用頂けません」とエラーが表示される場合、ゲストのiPhone/iPadにて、すでにカメラ使用が「許可しない」設定になっている可能性がございます。

以下方法にて、ゲストのiPhone/iPadの設定をご確認いただいてください。

①「設定」をタップ

②「Safari」をタップ

③「カメラ」をタップ

④「許可」を選択

⑤特に保存ボタンがない場合、このまま「設定」ウィンドウを閉じて終了してください。

⑥すでに開いているSafariウィンドウがあればすべて閉じていただき、再度開いてbellFaceの接続を開始し、ゲストのカメラが起動することを確認してください。

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

最終更新日：2021/5/11