アップロードした資料が選択画面に表示されない

アップロードした資料が選択画面に表示されない

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このページでは、アップロードした資料が接続時の資料選択画面に表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。

ゲストへ資料共有の映像が正常に映せない場合は、以下ページをご覧ください。


資料選択画面に資料が表示されない場合、以下の原因が考えられます。

原因①.資料がアップロードできていない
原因②.ホスト側のネットワーク・PC環境が不安定である
原因③.接続中に資料をアップロードした



■ 対処方法
原因①.資料がアップロードできていない
正常に資料がアップロードできていない可能性があります。
管理画面メニュー[資料管理] にて、該当の資料が表示されているかをご確認ください。

対処方法
該当の資料が表示されていない場合は、再アップロードして資料管理画面に反映されるかご確認ください。
該当の資料が表示されている場合は、以下の対処方法をお試しください。



原因②.ホスト側のネットワーク・PC環境が不安定である
ホストのネットワークやPC環境が一時的に不安定となり、表示がされない可能性があります。

対処方法
接続を終了し、ホスト側で以下の対処法をお試しください
※事前に、自身のネットワーク環境の確認・テスト接続などによる動作状況をご確認ください。



原因③.接続中に資料をアップロードした
接続中にアップロードした資料は、即時に資料共有することができません。

対処方法
以下のいずれかの対処法をお試しください。

一度接続を終了し、再接続いただく
元ファイルの画面共有にてご利用ください。




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最終更新日:2022/08/20