インバウンドモード

このページでは、ホスト側のカメラがOFFの状態でゲスト側のカメラが利用できる「インバウンドモード」の解説をします。

インバウンドモードとは、電話商談時にホスト側のカメラがOFFの状態であっても、ゲスト側のカメラが利用できるようになる機能となります。

インバウンドモードをONに設定した場合、ベルフェイスの動作・挙動は以下となります。

インバウンドモードの設定は、弊社側にて行います。

管理者ユーザーさまより、弊社担当者までご連絡ください。

詳しくは、以下ページもご確認ください。

＞＞カスタマイズ可能な設定一覧

ゲスト側のカメラの明るさは、インバウンドモードOFF時にホスト側で設定していた明るさに準じます。

▼ インバウンドモードOFF時の明るさ設定

インバウンドモードをONに設定変更する際には、各ユーザーにて明るさをご調整のうえ設定変更をご依頼ください。

※ インバウンドモードON時には、接続前・接続中問わず、ゲストカメラ映像の明るさを調整することはできません。

インバウンドモードのON・OFF時には、以下の画面での設定項目／操作方法が一部異なります。

インバウンドモードがONの場合、接続開始画面（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）では以下の表示となります。

▼ インバウンドモードがONの接続開始画面

（※ OFFでも接続中に許可申請を送信することが可能です。詳細は後述の内容をご参照ください。）

＞＞参照：壁紙変更機能

（※ OFFの場合、接続中に録画を開始することはできません。）

＞＞参照：レコログ｜カテゴリートップ

インバウンドモードON時には、OFF時で表示されていた以下の設定項目が非表示となります。

▼ インバウンドモードがOFFの接続開始画面

接続中の画面表示や操作手順は、接続開始画面での「ゲストカメラ申請」のON／OFFによって異なります。

「ゲストカメラ申請」がONの場合、接続開始時に自動でゲスト側にカメラ許可申請が送信されます。

ゲスト側にカメラ許可・拒否の選択をご案内ください。

ゲスト側でカメラ申請を許可した場合、ライブ枠（カメラ映像枠）にはゲスト側のカメラ映像のみが表示されます。

ライブ枠上部の各ボタンでは、以下の操作が可能です。

… 更新（ライブ枠の再読み込み）

… ゲストカメラ

… 提案モード

… 最小化

「ゲストカメラ申請」がOFFの場合、またはゲスト側でカメラ申請を拒否した場合には、以下のメニューが表示されます。

「ゲストカメラ申請」がONの場合、接続開始時にカメラ許可ウィンドウが表示されます。

カメラ許可を選択した場合、ライブ枠（カメラ映像枠）にはゲスト側のカメラ映像のみが表示されます。

ゲスト側に外付けカメラやアウトカメラに切り替えてほしい場合、以下ページをご確認ください。

ライブ枠は表示されません。

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。　　

最終更新日：2022/01/27