インバウンドモード

インバウンドモード

このページでは、ホスト側のカメラがOFFの状態でゲスト側のカメラが利用できる「インバウンドモード」の解説をします。

< 目次 >
■ インバウンドモードとは
■ インバウンドモードの設定方法
■ インバウンドモード設定時の注意点
■ インバウンドモードON時の画面解説・使い方
 - 接続開始画面
 - 接続中
■ 動作環境



■ インバウンドモードとは
インバウンドモードとは、電話商談時にホスト側のカメラがOFFの状態であっても、ゲスト側のカメラが利用できるようになる機能となります。

インバウンドモードをONに設定した場合、ベルフェイスの動作・挙動は以下となります。

< ホスト側 >
カメラの利用が常時OFFとなります(電話商談のみ)
ゲスト側のカメラは許可申請を送信することが可能です
接続中の各商談メニューはすべてご利用いただけます

< ゲスト側 >
ホスト側からのカメラ許可申請に対して、許可・拒否の選択が可能です
カメラの許可を選択した場合、ライブ枠にはゲスト側のカメラ映像のみが表示されます
接続中の各商談メニューはすべてご利用いただけます




■ インバウンドモードの設定方法
インバウンドモードの設定は、弊社側にて行います。
管理者ユーザーさまより、弊社担当者までご連絡ください。

詳しくは、以下ページもご確認ください。




■ インバウンドモード設定時の注意点

ゲスト側のカメラの明るさは、インバウンドモードOFF時にホスト側で設定していた明るさに準じます。

▼ インバウンドモードOFF時の明るさ設定

インバウンドモードをONに設定変更する際には、各ユーザーにて明るさをご調整のうえ設定変更をご依頼ください

※ インバウンドモードON時には、接続前・接続中問わず、ゲストカメラ映像の明るさを調整することはできません。




■ インバウンドモードON時の各画面
インバウンドモードのON・OFF時には、以下の画面での設定項目/操作方法が一部異なります。

接続開始画面
接続中
ホスト画面
ゲスト画面


- 接続開始画面
インバウンドモードがONの場合、接続開始画面(管理画面メニュー[接続][電話商談(1対1)])では以下の表示となります。

▼ インバウンドモードがONの接続開始画面

①. ゲストカメラ申請
ON … 接続開始時に自動でゲストカメラの許可申請が送信されます
OFF … 接続開始時にゲストカメラの許可申請が送信されません
(※ OFFでも接続中に許可申請を送信することが可能です。詳細は後述の内容をご参照ください。)

②. 壁紙
ON … 接続画面の壁紙を設定することができます
OFF … 接続画面の壁紙は黒無地となります
>>参照:壁紙変更機能

③. レコログ機能
ON … 接続開始時にレコログ(録画機能)が起動します
OFF … 接続開始時にレコログ(録画機能)が起動しません
(※ OFFの場合、接続中に録画を開始することはできません。)



インバウンドモードON時に非表示となる設定項目
インバウンドモードON時には、OFF時で表示されていた以下の設定項目が非表示となります。

ホスト側カメラプレビュー
[ホストカメラ]設定
[ビューティー]設定
[明るさ]設定
[バーチャル背景]設定

▼ インバウンドモードがOFFの接続開始画面




- 接続中
接続中の画面表示や操作手順は、接続開始画面での「ゲストカメラ申請」のON/OFFによって異なります。

ホスト側
「ゲストカメラ申請」がONの場合

「ゲストカメラ申請」がONの場合、接続開始時に自動でゲスト側にカメラ許可申請が送信されます。
ゲスト側にカメラ許可・拒否の選択をご案内ください。


ゲスト側でカメラ申請を許可した場合、ライブ枠(カメラ映像枠)にはゲスト側のカメラ映像のみが表示されます。


ライブ枠上部の各ボタンでは、以下の操作が可能です。

更新(ライブ枠の再読み込み)
ライブ枠を再読み込みします
通信状況などによりカメラが映らなくなった際にクリックください

ゲストカメラ
ゲストカメラの停止・要求ができます

提案モード
ライブ枠のサイズが小さくなります
提案モード中のライブ枠はドラッグにて移動が可能となります

最小化
ライブ枠を最小化する(閉じる)ことができます。
最小化後はカメラアイコンをクリックすることで最大化に戻すことができます。


「ゲストカメラ申請」がOFF、またはゲスト側でカメラ申請を拒否した場合

「ゲストカメラ申請」がOFFの場合、またはゲスト側でカメラ申請を拒否した場合には、以下のメニューが表示されます。




ゲスト側
「ゲストカメラ申請」がONの場合

「ゲストカメラ申請」がONの場合、接続開始時にカメラ許可ウィンドウが表示されます。


カメラ許可を選択した場合、ライブ枠(カメラ映像枠)にはゲスト側のカメラ映像のみが表示されます。


ゲスト側に外付けカメラやアウトカメラに切り替えてほしい場合、以下ページをご確認ください。

ゲストがPC端末を場合:Webカメラの切り替え


「ゲストカメラ申請」がOFF、またはゲスト側でカメラ申請を拒否した場合

ライブ枠は表示されません。




■ 動作環境
ホスト側
OS
Windows 10 以降
Mac OS 10.15(Catalina)以降

ブラウザ
Google Chrome 最新版推奨
Microsoft Edge(Chromium版)最新版推奨



ゲスト側
OS
Windows 10 以降
Mac OS 10.15(Catalina)以降
Android OS 9 以降
iPhone:iOS 14 以降
iPad:iPadOS 14 以降

ブラウザ
Google Chrome 最新版推奨
Mozilla Firefox 最新版推奨
Safari 最新版推奨
Chromium Edge 最新版推奨




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。  
■ 関連ページ
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最終更新日:2022/01/27