カメラ・音声|カテゴリートップ

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このページでは、ベルフェイスで使用するカメラ・音声について解説をします。

< 目次 >
■ ベルフェイスでカメラ・マイクを使用するシーン
■ カメラ・マイクの設定
 - カメラの明るさを調整する
 - ビューティーモードについて
 - Webカメラの切り替え方法
■ カメラ・マイクのトラブルシューティング
 - 自分のカメラが映らないとき
 - ゲストのカメラが映らないとき
 - 映像・画質が悪い
 - マイクが自動的にミュートになる
 - Web商談の音声・カメラのトラブル




■ ベルフェイスでカメラ・マイクを使用するシーン
ベルフェイスは、以下のシーンにおいてカメラ・マイクを使用します。

電話商談(1対1の接続):カメラ
※ 電話商談での音声共有は電話を使用します
Web商談(複数名での接続):カメラ・マイク
レコログ(録画機能):カメラ・マイク




■ カメラ・マイクの設定
接続前には、ブラウザ側(Chrome)とPC側のカメラ・マイク設定が必要となります。
また、カメラは明るさやビューティーモードの利用、インカメラ・アウトカメラの切り替えが可能です。

詳しくは、以下ページをご確認ください。

- カメラの明るさを調整する
商談中のカメラ映像は、明るさを調整することができます。
詳しい設定手順は、以下ページをご確認ください。


- ビューティーモードについて
ビューティーモードを使用することで、カメラ映像を綺麗に見せることができます。
詳しい設定手順は、以下ページをご確認ください。


- Webカメラの切り替え方法
内蔵/外付け(インカメラ・アウトカメラ)を切り替えることができます。
詳しい設定手順は、以下ページをご確認ください。




■ カメラ・マイクのトラブルシューティング
- 自分のカメラが映らないとき
接続前ページでホスト側のカメラ映像が映らない場合、症状や事象によって対処法が異なります。
詳しくは、以下ページをご確認ください。


- ゲストのカメラが映らないとき
ゲスト側のカメラ映像が映らない場合のトラブルシューティングは、以下ページをご確認ください。


- 映像・画質が悪い
ゲストとのブラウザ間に共通の映像配信規格がない場合、「画像モード」が起動し映像品質が劣る場合があります。
画像モードに関する詳しい解説は、画像モードをご確認ください。


- マイクが自動的にミュートになる
接続中にマイクが自動的にミュートになってしまう場合は、以下ページをご確認ください。


- Web商談の音声・カメラのトラブル
Web商談のカメラに関するトラブルは、以下をご確認ください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/09/18