カメラ・音声|接続中にカメラが映らない

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このページでは、接続中にカメラが映らない場合の対処法を解説します。

接続前時点でカメラが映らないことを確認できる場合には、以下ページをご確認ください。




■ 原因と対処法
接続中にカメラが映らない場合、以下の原因が考えられます。

原因①.カメラカバーや明るさが最小になっている
原因②.ブラウザの一時的な不具合・通信状況による原因


- 原因①.カメラカバーや明るさが最小になっている
以下の物理的な理由により、カメラが映らない可能性があります。

カメラカバーがかかっている
明るさが最小になっている

対処方法
1.ご利用の端末・外部機器のカメラカバーを確認する
2.カメラの明るさを調整する
カメラ枠上部のメニューボタンより、明るさをご調整ください

▼ 明るさ調整ボタン



- 原因②.ブラウザの一時的な不具合・通信状況による原因
ブラウザの一時的な不具合、通信状況によってカメラが映らない可能性があります。

対処方法
カメラ枠上部のメニューボタンより、カメラの再読み込みをお試しください。

▼ カメラの再読み込みボタン

上記にて改善が見られない場合は一度接続を中断し、以下の対処法をお試しください。

安定したネットワーク環境をご利用いただく
使用していないアプリケーション・ブラウザタブを閉じる
ブラウザの再起動
端末の再起動

上記実施後に再接続を行い、改善が見られるかご確認ください。




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最終更新日:2022/06/07