カメラ・音声｜自分のカメラが映らない
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このページでは、自分のカメラが映らないトラブルをケースごとに解説します。
以下トラブルの場合は、各ページをご参照ください。
接続後にカメラが映らなくなった場合
ゲスト側のカメラが映らない場合
Web商談のカメラに関するトラブル
インバウンドモードをご利用の場合（自身のカメラの利用は常時OFFとなります）
＞＞ インバウンドモード
＜ 目次 ＞
■ ケース別・自分のカメラが映らないときの対処法
- カメラの映像枠が真っ暗になりカメラが映らない
- 「カメラの使用が許可されていません。～」というメッセージが表示される
- 「他アプリケーションにてカメラを使用中です。〜」と表示される場合の対処方法
- カメラに斜線がかかったマークが表示され映像が表示されない
- 「カメラが見つかりません。～」というメッセージが表示される
■ ケース別・自分のカメラが映らないときの対処法
自身のカメラが映るかどうかは、接続前ページ（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）で確認することができます。
カメラ映像が映らない場合、症状や事象によって対処法が異なります。
下記記載のケース・症状に一致するページへとリンクし、各対処法をお試しください。
- カメラの映像枠が真っ暗になりカメラが映らない
「カメラが正常に認識されています。」とは表示されるが、カメラ映像が真っ暗の場合は以下をご確認ください。
- 「カメラの使用が許可されていません。～」というメッセージが表示される
「カメラの使用が許可されていません。～」というメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。
- 「他アプリケーションにてカメラを使用中です。〜」と表示される場合の対処方法
「他アプリケーションにてカメラを使用中です。〜」と表示される場合は、以下をご確認ください。
- カメラに斜線がかかったマークが表示され映像が表示されない
カメラ映像にカメラに斜線がかかったマークが表示され映像が表示されない場合は、以下をご確認ください。
- 「カメラが見つかりません。～」というメッセージが表示される
「カメラが見つかりません。～」というメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。
上記以外の事象が見られる場合、具体的な症例を添えてチャットサポートまでお問い合わせください。
■ このカテゴリーのページ
最終更新日：2021/10/28