ゲストから「接続中にダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた場合

ゲストから「接続中にダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた場合

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このページでは、接続中にゲストに資料をダウンロードしてもらった際、「ダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた場合の対処法を解説します。

※ ゲスト側がスマートフォンやタブレットご利用時の場合は、以下をご確認ください。

※ ゲスト側に資料をダウンロードしてもらう手順は、以下をご確認ください。

< 目次 >
■ ゲスト側でダウンロードファイルを確認する方法
- Windows
- Mac



■ ゲスト側でダウンロードファイルを確認する方法
- Windows
接続中にダウンロードしたファイルは、[エクスプローラー][ダウンロード]内に保存がされています。


ゲスト側にてダウンロードファイルの保存先が変更されている場合、
上記とは異なる場所に保存がされます。
ゲスト側の設定によって異なるため、ダウンロードファイルの保存先をご確認いただくようご案内ください。



- Mac
接続中にダウンロードしたファイルは、[Finder][ダウンロード]内に保存がされています。


ゲスト側にてダウンロードファイルの保存先が変更されている場合、
上記とは異なる場所に保存がされます。
ゲスト側の設定によって異なるため、ダウンロードファイルの保存先をご確認いただくようご案内ください。



当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/07/27