ゲスト側の音声が録音されない

ゲスト側の音声が録音されない

このページでは、ゲスト側のレコログ音声が録音されていない場合のトラブルシューティングを解説します。


ゲスト側のレコログ音声が録音されていない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。

①.ブラウザ・PC側のマイク設定
②.マイク機器のトラブル
③.録音条件に合致していない


■ 原因ごとの対処方法
①.ブラウザ・PC側のマイク設定
レコログに音声を収録するためには、ゲスト側にてブラウザ・PC側のマイク設定が必要となります。

対処方法
ゲスト側のマイク設定は、以下ページをご確認ください。


②.マイク機器のトラブル
ゲスト側のPC内蔵マイクや外付けマイク、ヘッドセットマイクによる不具合の可能性があります。

対処方法
ゲスト側にて、他のツールなどでマイクが正常に動作するかをご確認ください。

また、Windowsをご利用の場合はマイクのトラブルシューティングを実施し、改善が見られるかご確認ください。


③.録音条件に合致していない
レコログの録音条件に合致していない場合、ゲスト側または双方の音声が録音できない可能性があります。

対処方法
レコログの録音条件をご確認いただき、録音可能な環境下で再度録音がされるかをお試しください。




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最終更新日:2022/07/09