ゲスト側の音声が録音されない

このページでは、ゲスト側のレコログ音声が録音されていない場合のトラブルシューティングを解説します。

ゲスト側のレコログ音声が録音されていない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。

レコログに音声を収録するためには、ゲスト側にてブラウザ・PC側のマイク設定が必要となります。

ゲスト側のマイク設定は、以下ページをご確認ください。

＞＞カメラ・音声｜カメラ・マイク設定

ゲスト側のPC内蔵マイクや外付けマイク、ヘッドセットマイクによる不具合の可能性があります。

ゲスト側にて、他のツールなどでマイクが正常に動作するかをご確認ください。

また、Windowsをご利用の場合はマイクのトラブルシューティングを実施し、改善が見られるかご確認ください。

＞＞Windows のサウンドまたはオーディオの問題を修正する - Windows サポート

レコログの録音条件に合致していない場合、ゲスト側または双方の音声が録音できない可能性があります。

レコログの録音条件をご確認いただき、録音可能な環境下で再度録音がされるかをお試しください。

＞＞レコログの録音条件

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

最終更新日：2023/12/01