シングルサインオン(SSO認証)でログインできない

シングルサインオン(SSO認証)でログインできない


ご利用プロバイダのログイン画面にて ID・パスワードを入力してもログインできない場合、以下が考えられます。
参考ヘルプページ:SSO認証のログイン方法


1.ベルフェイスのID、パスワードを入力している
SSOログインURLでは、ご利用プロバイダのID、パスワードをご入力ください。
ID、パスワードがご不明な場合、システム管理者さまへご確認ください。


2.プロバイダ側にご登録のメールアドレスが相違している
SSO認証でログインいただくためには、ベルフェイスにご登録のメールアドレスと
ご利用プロバイダにご登録のメールアドレスが一致している必要があります。
双方にご登録されているメールアドレスをご確認ください。



ご利用プロバイダのメールアドレスを変更した場合、ベルフェイスのアカウントは自動で同期されません。
ベルフェイス側のメールアドレスを変更する必要がありますので、チャットサポートへご連絡ください。



3.プロバイダ側の設定が完了していない
SSO認証のログイン方法をご参照いただき、
プロバイダ側の設定が完了しているかをご確認ください。





当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/09/25