SSO(シングルサインオン)でログインできない

SSO(シングルサインオン)でログインできない

このページでは、SSO(シングルサインオン)でログインできない場合のトラブルシューティングを解説します。


SSO(シングルサインオン)でログインできない場合、以下の原因が考えられます。

原因①.bellFaceのログインID/パスワードを入力している
原因②.プロバイダ側に登録したメールアドレスとbellFaceのログインIDが異なる
原因③.プロバイダ側の設定が完了していない


■ 原因ごとの対処方法
原因①.bellFaceのログインID/パスワードを入力している
SSOログインURLでは、ご利用プロバイダのID/パスワードをご入力ください。
ログインID/パスワードが不明な場合は、システム管理者さまにご確認ください。



原因②.プロバイダ側に登録したメールアドレスとbellFaceのログインIDが異なる
SSOでログインするためには、bellFaceに登録したメールアドレス(ログインID)とご利用プロバイダに登録したメールアドレスが一致している必要があります。
双方にご登録されているメールアドレスをご確認ください。
※ ご利用プロバイダのメールアドレスを変更した場合、bellFaceのアカウントは同期されません
bellFaceの登録メールアドレス(ログインID)を変更する必要があります。
ログインID変更の際は、チャットサポートまでご連絡ください。



原因③.プロバイダ側の設定が完了していない
以下ページを参照し、プロバイダ側の設定が完了しているかをご確認ください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2022/9/27