スピードテスト機能について

スピードテスト機能について

このページでは、ご利用のネットワークの速度を調べることできる「スピードテスト機能」について解説します。



ご利用手順
手順1.
管理画面メニュー[接続][電話商談(1対1)]にアクセスします。

手順2.
接続開始ページの以下赤枠の [ 回線のスピードテストを行う] をクリックします。



手順3.
スピードテストを開始する ]をクリックで計測開始します。


▼ 計測中のイメージ



推奨速度
以下の数値を満たしている場合、推奨環境として表示がされます。

Download:10Mbps以上
Upload:5Mbps以上


推奨速度を満たしている場合でも、別の要因により以下のような事象が発生する可能性があります。

接続の異常終了
推奨速度を満たしていてもネットワーク接続が不安定な場合、ベルフェイスが突然接続終了してしまうなどの事象が発生する可能性があります。

リソースの逼迫による強制終了
使用している端末のリソースが逼迫することで、ベルフェイスの動作が重い、ベルフェイスが終了する、ブラウザが落ちてしまうなどの事象が見られる場合があります。
※ 動作が重たいと感じる場合は、ベルフェイスの動作が重たい場合の対処法をご確認ください。



推奨速度を満たしていない場合
ご利用のネットワーク環境が推奨速度を満たしていない場合、以下のように表示されます。



推奨速度を満たしていない場合に見られる事象

推奨速度を満たしていない場合、以下のような事象が発生する可能性があります。

接続番号入力後、商談画面へ遷移しない
接続の異常終了
画面共有・資料共有が行えない
カメラ映像が映らない・遅延
その他、想定されない挙動

推奨速度に満たない場合は、以下の対処法をお試しいただき推奨速度を満たすネットワーク環境でご利用ください。

ネットワークをつなぎなおす
別のネットワーク環境をお試しいただく
無線LANから有線LANにつなぎなおす
PC再起動




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
■関連ヘルプページ
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最終更新日:2021/07/12