スマホ画面サポート接続中の使い方
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このページでは、スマホ画面サポート接続中の使い方を解説します。
■ スマホ画面を送信してもらう・確認する
手順1．
ゲスト側にて、ブラウザ上で表示するページを「bellFaceの接続画面」から「スマホ画面サポートを利用するページ（以下「対象ページ」）」に切り替えます。
▼ 例）iPhoneの場合
※ 対象ページについて
対象ページは、ホスト側よりご案内ください。
手順2．
ゲスト側にて、対象ページに表示される送信ボタンをタップし、ホスト側にキャプチャー画像を送信します。
送信後、送信の成功・失敗に関する通知バーが表示されます。
※ 送信に失敗した場合の対処方法は、以下ページをご確認ください
手順3．
送信が成功した場合、送られた画像がホスト側に自動で表示されます。
手順4．
必要に応じて、別の画面・別の対象ページのキャプチャ画像を同じ手順で送信してもらいます。
■ 接続を終了する
サポート終了後、通常の電話商談と同じ手順で接続を終了します。
接続終了時には、ゲスト側に以下のメッセージが表示されます。
※ スマホ画面サポート機能のみを終了することはできません
スマホ画面サポートを終了するには、接続自体（電話商談）を終了させる必要があります。
■ スマホ画面サポートウィンドウ
スマホ画面サポートご利用時、ホスト側にはスマホ画面サポートウィンドウが表示されます。
① … ゲストが見ているページタイトル
ゲストが操作しているページタイトルの一部が表示されます。
［∨］ボタンクリックにて、すべてが表示されます。
② … ゲストが見ているページURL
ゲストが操作してるページURLの一部が表示されます。
［∨］ボタンクリックにて、すべてが表示されます。
③ … ゲストが送信した画面
ゲストにて送信ボタンクリック後、送信された画面キャプチャ画像が表示されます。
④ … 最小化ボタン
スマホ画面サポートウィンドウを最小化する（閉じる）ことができます。
■ 商談メニュー
ホスト側にて商談メニュー内の［スマホ画面サポート］アイコンをクリックすることで、スマホ画面サポートウィンドウの表示・非表示を切り替えることができます。
※ スマホ画面サポート機能を開始していない場合、クリックすることができません。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポート または 弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご連絡ください。
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スマホ画面サポート接続中の使い方
最終更新日：2022/12/15