スマホ画面サポート機能｜事前設定
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このページでは、スマホ画面サポート機能の事前設定を解説します。
スマホ画面サポート機能をご利用いただくには、事前に所定のソースコードをサポート対象のWebページに埋め込む必要があります。
HTMLソースコードの編集やJavaScriptコードの設置が必要となるため、当ヘルプページをWeb担当者・Webサイト管理者にご案内いただき設定をおこなってください。
■ 1．スマホ画面サポートの開始方法を選ぶ
スマホ画面サポート機能には、以下の開始方法があります。
あらかじめ、いずれかをご検討ください。
①．通常スマホ画面サポート
②．bellFace起点スマホ画面サポート
開始方法のちがいは、以下ページをご確認ください。
※ スマホ画面サポート機能のご利用には、別途申請・お手続きが必要となります
※ 開始方法によって、設置するJavaScriptコードは異なります
※ 異なるJavaScriptコードを同一ページ内に設置することはできません
双方の開始方法をご検討の場合、ページを分けてそれぞれのJavaScriptコードを設置していただく必要があります。
※ いずれかのソースコードが設置されていれば、どの対象ページからも画像送信が可能です
■ 2．設定種類を選ぶ
スマホ画面サポート機能の設定には、以下の2種類があります。
あらかじめ、いずれかをご検討ください。
初期設定（デフォルトデザイン）
… ベルフェイスがあらかじめ用意したボタンや通知バーをご利用いただけます。
詳細設定（カスタムデザイン）
… CSSを適用することでボタンや通知バーのデザインをカスタマイズしてご利用いただけます。
■ 3．設定をおこなう
スマホ画面サポートの開始方法・設定種類によって、該当する設定ページをご確認ください。
※ Webサイト・ページへのコード設置作業は、サポート対象外となります。
※ Webサイトに対応できないスタイル（CSS）を使用している場合、表示が崩れる場合があります。
※ 以下は、正常に表示がされない場合があります。
別ドメインにある画像や要素
iframe のように別ページを読み込んでいるもの
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポート または 弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご連絡ください。
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最終更新日：2022/12/15