ダイレクト発番機能｜FAQ・よくあるお問い合わせ

このページでは、自社サイトに接続ナンバー発行ボタンを設置できる「ダイレクト発番機能」について、よくあるお問い合わせを解説します。

ダイレクト発番機能の詳しい解説は、ダイレクト発番機能についてをご確認ください。

生成したソースコードをhtmlファイルで表示させ、バナーが正常に表示されるかをご確認ください。

正常に表示される場合、サイト側のCSS・設定による可能性があります。

この場合のサイト表示崩れは弊社のサポート対象外となるため、サイトを運営・運用されているWebご担当者さま・サイト制作会社さまへお問い合わせください。

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貼り付けコードには、バナーデザインや接続時の画面サイズの同期に必要な情報が含まれています。

生成された貼り付けコードは、そのままご利用ください。

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テキストによる接続ナンバー発行リンクを生成することはできません。

画像バナーの設置を前提に、ダイレクト発番機能をご利用ください。

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同一ページ内の複数箇所に貼り付けコードを設置した場合、正常に発番機能が動作しません。

貼り付けコードは、1ページにつき必ず1つまでの設置としてください。

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貼り付けコードは、別ページであれば複数の設置が可能です。

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ロゴ画像は1企業様1つのみ設定可能です。複数のロゴ画像を設定することはできません。

ロゴ画像を変更した場合、以前作成したソースコードリンクも新しいロゴ画像に書き換わるためご注意ください。

バナーデザインであれば、複数デザイン設定することが可能です。

その際は、貼り付けコードをページごとに都度生成ください。

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カスタムロゴは、ロゴの横幅サイズが最大142px（スマホは最大88px）に調整されます。

横幅が142pxより大きい画像をアップロードいただくことで、画質の低下を防ぐことが可能です。（縦幅は横との比率に合わせて伸縮されます）

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ゲスト側がIEをご利用の場合、商談に必要な情報の設定や発番ページへ送る処理を遷移先のページで行っています。

そのため「このページから移動」を出さずに接続ウィンドウを立ち上げることはできかねます。

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バナーを設置するサイトの記述方式を「HTML5」に変更ください。

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

最終更新日：2021/09/25