チャットサポートのアイコンが表示されない

チャットサポートのアイコンが表示されない

トップページ » 管理画面|カテゴリートップ » チャットサポート » チャットサポートのアイコンが表示されない
このページでは、チャットサポートのアイコンが表示されない場合の対処方法を解説します。

< 目次 >
■ トラブル概要
 - 原因
■ 対処方法
 - 1.Chromeのバージョン確認
 - 2.ブラウザの設定変更



■ トラブル概要
管理画面やヘルプサイトの右下に、チャットサポートアイコンが表示されない場合があります。


- 原因
Chromeのバージョンやブラウザの設定で、ポップアップをブロックされている可能性があります。


■ 対処方法
対処方法は以下となります。
順にお試しください。

- 1.Chromeのバージョン確認

Chromeのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしてください。
アップデート方法は以下のヘルプページをご参照ください。


- 2.ブラウザの設定変更

bellFaceの管理画面にて、Chromeのサイト設定を変更してください。

アドレスバー左端の[鍵マーク][サイトの設定]を開いてください。

「ポップアップとリダイレクト」[ 許可]に変更してください。

bellFace管理ページへ戻り、再読込してください。

それでも表示されない場合は、お手数ですが bf_support@bell-face.com までメールでご相談ください。

■ 関連ページ
チャットサポートのアイコンが表示されない

最終更新日:2021/09/24