チャットサポートのアイコンが表示されない
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このページでは、チャットサポートのアイコンが表示されない場合の対処方法を解説します。
＜ 目次 ＞
■ トラブル概要
- 原因
■ 対処方法
- 1.Chromeのバージョン確認
- 2.ブラウザの設定変更
■ トラブル概要
管理画面やヘルプサイトの右下に、チャットサポートアイコンが表示されない場合があります。
- 原因
Chromeのバージョンやブラウザの設定で、ポップアップをブロックされている可能性があります。
■ 対処方法
対処方法は以下となります。
順にお試しください。
- 1.Chromeのバージョン確認
Chromeのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしてください。
アップデート方法は以下のヘルプページをご参照ください。
- 2.ブラウザの設定変更
bellFaceの管理画面にて、Chromeのサイト設定を変更してください。
アドレスバー左端の［鍵マーク］ ＞ ［サイトの設定］を開いてください。
「ポップアップとリダイレクト」を［ 許可］に変更してください。
bellFace管理ページへ戻り、再読込してください。
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最終更新日：2021/09/24