パスワードの再発行

パスワードの再発行

このページでは、パスワードの再発行の手順を解説します。

現在のパスワードをお忘れの場合は、ご自身で再発行が可能です。
下記手順を参考にお進みください。


パスワード再発行はご本人のみが可能です
管理者ユーザーが一般ユーザーのパスワードを変更することはできません



< 目次 >
■ パスワードの再発行手順
■ 再発行メールが届かない場合



■ パスワードの再発行手順

ログイン中の場合は、ログアウトしてから以下手順にお進みください。



手順①
ログイン画面にて、 [パスワードの再発行]をクリックください。


手順②
IDに設定されているメールアドレスを入力し、[送信]をクリックください。



正しいメールアドレスの形式でない場合、送信できません。
「@」が全角であるケースや、前後にスペースが入っている場合がございます。ご確認ください。



手順③
「パスワード再発行のお知らせ」という件名のメールが届きます。
本文に記載のURLをクリックし、「パスワードの再発行」画面で新しいパスワードを設定してください。


URLはChromeブラウザで開く必要があります。
パスワードは、英数字を含んだ半角9文字以上の文字列でご設定ください。




■ 再発行メールが届かない場合
再発行メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

停止されたアカウントである
停止状態となっているアカウントの場合、 [パスワードの再発行]クリック後も再発行メールは届きません。

アカウント登録がない
入力いただいたメールアドレスでのアカウント登録がない場合、再発行メールは届きません。

メールの受信設定
迷惑メールなどに割り振られていないかをご確認ください。

メール受信のタイムラグによるもの
メール受信までにはライムラグが発生する場合がございます。
5分以上経ってもメールが受信されない場合は、こちら からお問い合わせください。

再発行後の以下の画面からもアクセスすることができます。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/09/25