パスワードの再発行
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このページでは、パスワードの再発行の手順を解説します。
現在のパスワードをお忘れの場合は、ご自身で再発行が可能です。
下記手順を参考にお進みください。
パスワード再発行はご本人のみが可能です
管理者ユーザーが一般ユーザーのパスワードを変更することはできません
＜ 目次 ＞
■ パスワードの再発行手順
■ 再発行メールが届かない場合
■ パスワードの再発行手順
ログイン中の場合は、ログアウトしてから以下手順にお進みください。
手順①
ログイン画面にて、 ［パスワードの再発行］をクリックください。
手順②
IDに設定されているメールアドレスを入力し、［送信］をクリックください。
正しいメールアドレスの形式でない場合、送信できません。
「@」が全角であるケースや、前後にスペースが入っている場合がございます。ご確認ください。
手順③
「パスワード再発行のお知らせ」という件名のメールが届きます。
本文に記載のURLをクリックし、「パスワードの再発行」画面で新しいパスワードを設定してください。
URLはChromeブラウザで開く必要があります。
パスワードは、英数字を含んだ半角9文字以上の文字列でご設定ください。
■ 再発行メールが届かない場合
再発行メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
停止されたアカウントである
停止状態となっているアカウントの場合、 ［パスワードの再発行］クリック後も再発行メールは届きません。
アカウント登録がない
入力いただいたメールアドレスでのアカウント登録がない場合、再発行メールは届きません。
メールの受信設定
迷惑メールなどに割り振られていないかをご確認ください。
メール受信のタイムラグによるもの
メール受信までにはライムラグが発生する場合がございます。
5分以上経ってもメールが受信されない場合は、こちら からお問い合わせください。
再発行後の以下の画面からもアクセスすることができます。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2021/09/25