パスワードを3回間違えてログインができない

パスワードを3回間違えてログインができない

このページでは、ログイン時にパスワードを3回間違えてログインができない場合の対処法を解説します。

パスワード入力以外で起こるログインができない原因については、以下ページをご確認ください。

< 目次 >
■ 概要
■ 対処法



■ 概要
誤ったパスワードにてログインを3回失敗すると、以下の画面が表示されパスワードの再発行が求められます。



ログインIDが誤っている場合、3回間違っても上記の画面は表示されません。
その場合、「ログインIDが誤っている」または「アカウントが存在しない」可能性があります。

詳しくは、以下ページ掲載の確認方法を確認ください。




■ 対処法
手順1
前述の表示画面にて、ご登録メールアドレス(ログインID)を入力し、[送信]ボタンをクリックください。



手順2
送信クリック後、以下の表示がされます。


ご登録アドレスに届いたパスワード再設定メールをご確認ください。

再設定メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
メールの受信設定
メール受信のタイムラグによるもの
メール受信までにはライムラグが発生する場合がございます。
5分以上経ってもメールが受信されない場合は、こちらからお問い合わせください。


手順3
パスワード再設定メール本文に記載されたリンクをクリックしてください。

▼ パスワード再発行メールの内容



手順4
パスワードの再発行画面に遷移します。
新しいパスワードを入力し、[再発行する]ボタンをクリックください。




パスワードは、英数字を含んだ半角9文字以上の文字列でご設定ください。

現在設定されているパスワードおよび、そのひとつ前に設定していたパスワードはご利用いただけません。

< 例 >
①. 現在のパスワード:abcd12345
②. 現在から1つ前のパスワード:a1b2c3d4e5
③. 現在から2つ前のパスワード:12345abcde

①と②は登録不可となります。
①と②以外のパスワードで設定をお願いいたします。
③は登録可能となります。



手順5

パスワードの再発行完了後、以下のログイン画面に遷移します。
必ず、新たに設定したパスワードを入力し直し、ログインを行ってください。







当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/11/19