ファイル送信ができない場合
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このページでは、ホスト側からゲスト側にファイルが送信できない場合の対処方法を解説します。
ファイルが送信できない場合、ネットワークの不具合など一時的な問題が発生している可能性があります。
※ ファイル送受信機能はゲストがスマートフォン・タブレット端末の場合は使用できません。
※ 商談メニュー上にファイル送受信機能が表示されていない場合、
ご契約環境の設定により、機能が制限されている場合があります。
詳しい設定内容は、社内の管理者ユーザーさまにご確認ください。
＜ 目次 ＞
■ ファイル送信ができない場合に確認すること
- 1. ネットワークやメモリの確認する
- 2. ゲストのご利用環境を確認する
■ファイル送信ができない場合に確認すること
ファイル送信ができない場合、以下を順にご確認ください。
- 1. ネットワークやメモリの確認する
ホスト側、もしくはゲスト側のブラウザ上のエラーやネットワーク・回線エラーにより、一時的にファイルの送信ができない場合があります。
詳しくは、以下ページを参照ください。
- 2. ゲストのご利用環境を確認する
ゲスト側の環境において、セキュリティ上の制限がある場合、ファイルの送信ができない場合があります。
ゲスト側の動作要件などについては、以下ページをご確認くださいませ。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
■ 関連ヘルプページ
ファイル送信ができない場合
最終更新日：2022/02/16