ホスト側 動作環境

ホスト側 動作環境

最終更新日:2020/10/14 Yuka Araki

OS
Windows 8.1以降
Mac OS 10.13以降
※シンクライアント端末/仮想デスクトップ環境/データレスPCは動作保証対象外
※スマートフォン、タブレットではご利用いただけません。ご利用希望の際は、弊社担当者へご相談ください。
※レコログアプリはWindowsOS 32bit版非対応です。

ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン

ネットワーク速度
10Mbps以上
※10Mbps以上であっても、回線が不安定な場合は接続に時間を要したり、途中で切断されてしまう可能性がございます。

メモリ
搭載:4GB 以上
使用可能:2GB 以上


※システム要件(ホスト側)をダウンロードされたい方は こちら

※ゲスト(お客さま側)ブラウザがInternetExplorer/Edge(レガシー版)の場合、「画像モード」での映像配信となり、InternetExplorerではゲスト側カメラは表示されません。

※ファイアウォールで特定のポート(WebRTC)をブロックしている場合、ライブ配信が使用できない場合がございます。

※プロキシなどで外部サーバーへのアクセスが禁止されている端末/ネットワークでは、ご利用になれません。

※Webサービスの特性上、予期せぬブラウザ、ネットワーク、回線のエラーにより、一時的に接続ができない、また、接続が遮断されてしまうことがございます。その際は、再接続、ブラウザの再起動、端末の再起動のいずれかを実施いただくことで解消される場合が ございます。

※イメージングデバイス(Webカメラ)が端末の状況により正常に認識できていない場合、ライブの配信が使用できない場合がございます。PC・Webカメラ等各種メーカーへのご確認をお願い致します。

※同時に複数のWebサービス、PCソフトを使用することで動作が重くなったり、接続が切断されたりしてしまう可能性がございます。不要なウィンドウ、ソフトは閉じていただくことを推奨しております。