メッセージをSMSで送信する（「メッセージ送信」機能）
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このページでは、bellFace上でメッセージをSMSで送信することができる「メッセージ送信」機能を解説します。
「メッセージ送信」では、bellFaceの管理画面からSMSメッセージを送信することができます。
「メッセージ送信」はPCからのみご利用可能です
当機能のSMS送受信に通信料はかかりません
受信したSMSに返信することはできません
ゲスト（受信者）の利用端末がSMSに対応していない場合、本機能はご利用いただけません
ゲスト（受信者）の通信状況によりSMS受信に10〜120秒ほどタイムラグが発生する場合があります
※ 広告／宣伝の手段としてメッセージ送信機能を利用する場合には注意点があります
詳しくは以下ページをご参照ください。
※ 当機能のご利用には事前の設定が必要となります
詳しくは以下ページをご参照ください。
※ 当機能は「電話商談案内」「資料送信」とは異なる機能です
各機能の詳しい解説は、以下ページを参照ください。
■ 基本操作手順
手順1．
管理画面サイドメニュー ＞ ［メッセージ送信］にアクセスし、メッセージ送信ページを開きます。
［メッセージ送信］が表示されない場合
事前設定が完了していません。以下ページをご参照ください。
手順2．
「送信先の携帯電話番号」に、送信先の電話番号を入力します。
11桁の携帯電話番号を入力してください
入力可能な文字は、全角・半角数字のみです。
「-」「ー」などの記号を含んだ文字列をクリップボードから貼り付ける場合、番号のみに変換がされます。
※ ブラウザの設定により、過去に送信した電話番号が自動で表示・入力される場合があります
電話番号の自動入力をOFFにしたい場合は、以下ページをご確認ください。
手順3．
「送信内容」を入力します。
一度に送信できる入力上限文字数は全角・半角ともに140文字です
改行は2文字、スペースは1文字でカウントがされます
環境依存文字の送信は不可です
送信内容にはURLを短縮して挿入することができます
文字数の多いURLを送信したい場合には、以下の方法にて短縮URLを挿入してください。
事前に作成されたメッセージのテンプレートを挿入することができます
手順4．
送信内容の入力完了後、［送信内容を確認］をクリックします。
手順5．
送信先の確認画面に遷移します。
電話番号に誤りがないことを確認し、「携帯電話番号に間違いがないことを確認しました」にチェックを入れます。
手順6．
［SMSを送信する］ボタンがクリック可能になります。
クリックと同時にSMSが送信されます。
［戻って編集する］にて、内容を保持したまま前画面に戻ります
手順7．
管理画面右上に「送信が完了しました」が表示され、メッセージ送信は完了です。
［もう一度SMSを送信］にて、送信内容を保持したまま入力画面に戻ります
［もう一度SMSを送信］は、以下の場合にご利用ください
相手側にSMSが届かない場合
送信先・送信内容を変更して追加のメッセージを送りたい場合
［はじめに戻る］にて、送信先・内容がリセットされた入力画面に戻ります
■ URLを短縮して挿入する
送信内容にはテキストのほか、URLを短縮して挿入することができます。
手順1．
「URLを短縮して挿入」直下の入力ウィンドウに、送信するURLを入力します。
手順2．
URL入力後に右側の「Enter」ボタンをクリックすることで、「送信内容」に文字列 ” {URL*} ” が自動で挿入されます。
” {URL*} ” は短縮URLの挿入を示す文字列です
挿入したURLのページタイトル・リンク先は、「URL入力ウィンドウ」直下にて確認することができます。（「※図1」参照）
SMS送信時には、文字列 ” {URL*} ” が短縮URLに変換されて送信がされます。（「※図2」参照）
複数URLの短縮URLを生成・挿入することができます
文字列 ” {URL*} ” には、生成された順にカウントアップの数字が付与されます。
例）” {URL1} ”、” {URL2} ”、 ” {URL3} ”
短縮URLは一度に最大6点まで送信することができます（テキストが8文字以下である場合）
短縮URLは一律22文字でカウントがされます。
入力上限文字数は全角・半角ともに140文字のため、テキストが8文字以下の場合は一度に6点まで送信することができます。
※ 短縮URLには有効期限があります
短縮URLは、メッセージ送信から3日後のAM0:00前後にアクセスがおこなえなくなります。
例）6月1日AM11:00に送信した場合、6月4日AM0:00前後にはアクセスができなくなります。
※ 文字列 ” {URL*} ” は編集せずにご使用ください
誤った表記の場合、文字列のままSMSで送信がされます。（「※図3」参照）
▼ 「※図1」
▼ 「※図2」
▼ 「※図3」
■ テンプレートを利用する
事前に作成されているテンプレートを利用することで、メッセージ作成を簡略化することができます。
テンプレートは最大で20件まで作成することができます
※ テンプレートの作成・編集は管理者ユーザーのみがおこなえます
詳しい操作方法は以下ページをご確認ください。
手順1．
「テンプレートを挿入」のプルダウンを開き、利用するテンプレートを選択します。
手順2．
テンプレート選択後に右側の「Enter」ボタンをクリックすることで、「送信内容」のテキストカーソル部にテンプレート内容が入力されます。
テンプレート挿入後もテキストを編集することができます
テンプレート挿入後に「URL短縮」を利用することができます
文字数上限内であれば複数のテンプレートを挿入することができます
再度プルダウンを開き、テンプレートを選択して挿入してください。
■ SMS送信ログを取得する
SMS送信ログは、管理画面メニュー ＞ ［商談記録］ ＞ ［基本検索］ ＞ ［その他の記録をダウンロード］にてCSV形式で取得することができます。（※ 管理者権限のユーザーのみ）
詳しくは、以下ページをご確認ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2024/02/08