ユーザー一括招待ができない

ユーザー一括招待ができない

このページでは、ユーザー一括招待ができない場合の対処法を解説します。


ユーザーの一括招待ができない場合、以下の原因が考えられます。

原因①.CSVファイルがアップロードできない
原因②.CSVファイルはアップロードできるが、一括操作履歴上で「完了」にならない
原因③.CSVファイルはアップロードできるが、招待登録ができていないユーザーがいる


■ 原因ごとの対処方法
原因①.CSVファイルがアップロードできない
CSVファイルの記入内容やファイルデータに誤りがある場合、エラーメッセージが表示され、一括招待用のCSVファイルがアップロードできない場合があります。


対処方法
エラーメッセージの内容に沿ってファイルの内容を修正し、再アップロードをお試しください。

※ 「CSVフォーマットが正しくありません。」というエラーメッセージが表示される場合
以下の原因が考えられます。
テンプレート・登録フォーマットの列数と相違がある
空のCSVファイルである
ヘッダ行が存在しない
アップロードファイルの内容をご確認の上、再アップロードをお試しください。




原因②.CSVファイルはアップロードできるが、一括操作履歴上で「完了」にならない
一括招待の登録状況は、管理画面メニュー > [管理者メニュー] > [一括操作履歴] にて登録結果を確認することができます。


「完了」までには数分時間を要する場合があります。
数分後にページをリロードし、ステータスの状況をご確認ください。




原因③.CSVファイルはアップロードできるが、招待登録ができていないユーザーがいる
CSVファイルがアップロードされた際には、招待登録処理が実行されます。
その際、登録情報に誤りがあるアカウントは、除外された状態で登録処理が行われます

招待登録が完了できなかったユーザーやその件数、エラー内容は「一括操作履歴」に確認が可能です。
詳しい確認方法は、以下ページをご確認ください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。  
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最終更新日:2022/10/26