レコログがない・「変換中」で再生できない場合

このページでは、接続終了後にレコログが確認できない場合のトラブルシューティングを解説します。

ブラウザやレコログアプリの一時的な不具合により、録画データの自動アップロードが正常に行えず、レコログがない・もしくは「変換中」となる場合があります。

以下を一点ずつお試しいただき、改善が見られるかご確認ください。

上記対処方法にて改善が見られない場合、録画が正常に行えなかった可能性があります。

原因の調査を行いますので、チャットサポートまでご連絡ください。