レコログのアップロードが一時中断している/アップロードがされない

レコログのアップロードが一時中断している/アップロードがされない

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このページでは、レコログのアップロードが一時中断している/アップロードがされない場合の対処方法を解説します。


通信状況やPCの使用状況によって、レコログのアップロードが一時中断する場合があります。


■ 対処方法
ご利用OSごとに、以下の手順に沿って手動アップロードをお試しください。

当ページの対処法を実施してもアップロードが開始されない場合は、該当の商談の接続IDを添えてチャットサポートまでご連絡ください。
手動アップロードの所要時間は以下となります。
1時間以内の商談の場合は、数十秒〜数分程度でアップロードが完了します。
手動アップロードにかかる時間は、PCの仕様や通信環境により異なります。


- レコログの手動アップロード手順(Windows)
1.スタート画面 → [BFDesktopCapture]と検索し、アプリケーションを左クリックする

2.タスクトレイ → 録画アプリ「b」を右クリック → 設定画面内[OK]

3.タスクトレイ内、録画アプリを右クリック →[アップロード]

4.アップロードが再開されるか確認

5.再開しない場合 →[アプリ終了]をクリックし、1.〜4.を繰り返し行います。




- レコログの手動アップロード手順(Mac)
1.Launchpad →[BFDesktopCapture]を左クリックします

2.設定画面内 →[OK]

3.画面右上の録画アプリアイコン →[アップロード]

4.アップロードが再開されるか確認

5.再開しない場合 →[アプリ終了]をクリックし、1.〜4.を繰り返し行います。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2022/07/09