レコログアプリがインストールできない
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このページでは、レコログアプリがインストールできない場合のトラブルシューティングを解説します。
レコログアプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。
原因①．動作対象外の端末である
原因②．「このソフトウェアは開けません」のエラーが出る（Macのみ）
原因③．アプリケーションのインストールに制限がある
■ 原因ごとの対処方法
原因①. 動作対象外の端末である
レコログの動作対象外端末をご利用の場合、インストール時に下記のエラーが表示されます。
▼ Windows7で表示されるエラー
▼ macOS10.12（macOS Sierra）で表示されるエラー
▼ 「32bit版のPCをご利用」かつ「レコログアプリ Windows版 1.2.0」より前バージョンのレコログアプリをご利用の場合に表示されるエラー
※ 「レコログアプリ Windows版 1.2.0」以降の場合、32bit版のPCでもインストールが可能です。
対処方法
動作環境内でのインストールをお試しください。
レコログの動作環境については、以下ページをご確認ください。
原因②. 「このソフトウェアは開けません」のエラーが出る（Macのみ）
対処方法
［システム環境設定］ ＞ ［セキュリティとプライバシー］ ＞ ［一般］より、「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」を許可に設定してください。
原因③．アプリケーションのインストールに制限がある
ご利用環境によっては、セキュリティ上の理由からアプリケーションソフトのインストールに制限がかかっている可能性があります。
対処方法
インストールの制限に関しては、社内IT部門ご担当者さままでご相談ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2022/07/09