レコログアプリのインストール方法
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このページでは、レコログアプリのインストール方法を解説します。
レコログ機能を使用するには、「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」をご利用端末にインストールする必要があります。
※ ご利用環境でアプリケーションのインストールに制限がある場合
自社のIT部門ご担当者さまにインストール方法をご確認ください。
※ 当ページの手順でインストールが完了できない場合
以下のトラブルシューティングページをご確認ください。
■ インストール手順（Windows）
手順1．
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。
①．接続開始画面（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）にて、「レコログ機能」をONにする（「※図1」）参照
②．管理画面メニュー ＞ ［設定］ ＞ ［アカウント設定］にて、インストールのリンクをクリックする（「※図2」参照）
▼ 「※図1」
「レコログ機能」がすでにONの場合
OFFに変更し、再度ONにしてください。
▼ 「※図2」
手順2．
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。
▼ Chromeの場合
▼ Edgeの場合
ダウンロードトレイが表示されない場合
ダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください。
ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります
手順3．
「BFDesktopCaptureinstaller」起動後、セットアップが開始されます。
手順4．
「ユーザーアカウント制御」ウィンドウにて、［はい］をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」ウィンドウは複数回表示される場合があります
いずれも［はい］を選択してください。
手順5．
「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」のインストールが開始されます。
手順6．
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。
［完了］をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。
※ インストール後は、必ずレコログアプリがインストールされているかをご確認ください
※ レコログアプリインストール後は、レコログの事前設定をおこなってください
■ インストール手順（Mac）
手順1．
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。
①．接続開始画面（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）にて、「レコログ機能」をONにする（「※図1」）参照
②．管理画面メニュー ＞ ［設定］ ＞ ［アカウント設定］にて、インストールのリンクをクリックする（「※図2」参照）
▼ 「※図1」
「レコログ機能」がすでにONの場合
OFFに変更し、再度ONにしてください。
▼ 「※図2」
手順2．
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。
▼ Chromeの場合
▼ Edgeの場合
ダウンロードトレイが表示されない場合
ダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください。
ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります
手順3．
「BFDesktopCaptureinstaller」が起動されます。
アイコンをダブルクリックしてください。
手順4．
ファイルを開く許可メッセージにて、［開く］をクリックします。
手順5．
「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」のインストールが開始されます。
手順6．
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。
［終了］をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。
手順7．
［”システム環境設定”を開く］ ＞ ［画面収録］より、［BFDesktopCapture］にチェックを入れてください。
［終了して再度開く］をクリックしてください。
※ インストール後は、必ずレコログアプリがインストールされているかをご確認ください
※ レコログアプリインストール後は、レコログの事前設定をおこなってください
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2023/10/06