写真撮影機能|ゲストのカメラが起動しない場合

写真撮影機能|ゲストのカメラが起動しない場合

このページでは、写真撮影機能にてゲスト側のカメラが起動しない場合のトラブルシューティングをまとめています。
下記より、ご利用端末環境に該当する項目の対処法をお試しください。

< 目次 >
■ Android端末をご利用の場合
■ iPhone端末をご利用の場合
 - Safari
 - Chrome


■ Android端末をご利用の場合
デバイスのアプリ設定より、ご利用ブラウザのカメラ権限を「許可する」に設定し、カメラが起動するかをお試しください。

カメラ権限の設定方法は、デバイスやご利用ブラウザにより異なります。
詳しくは、以下の『Google Play ヘルプ』をご参照ください。



※ 当対処法は、接続を終了せずに設定することが可能です
※ Android OS 11 をご利用の場合は、以下の挙動が見られる可能性があります
以下のカメラ許可モーダルにて「許可しない」を複数回クリックすると、カメラ許可モーダルが表示されなくなります。
上記事象の場合も同様に当対処法をお試しいただき、カメラが起動するかをお試しください。




■ iPhone端末をご利用の場合
- Safari
一度接続を終了し、[設定][Safari][カメラ]にて「確認」もしくは「許可」を選択の上、再度接続を行ってください。
詳しくは、以下ページをご参照ください。


- Chrome
一度接続を終了し、プライバシー設定のカメラ項目にてChromeを許可し、再度接続を行ってください。
詳しくは、以下の『iPhoneユーザーガイド』ページをご参照ください。


Chromeのカメラ設定がOFFの場合、接続時に[カメラを許可]をクリックしてもカメラは起動しません。
必ず、プライバシー設定のカメラ項目にてChromeを許可し、接続を行ってください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2022/03/24