写真撮影機能｜動作環境
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このページでは、写真撮影機能の動作環境を解説します。
※ 写真撮影機能は、以下の条件でご利用いただける機能です
接続方法：電話商談（1対1）
ゲスト側利用端末：スマートフォン
※ 写真撮影機能は電話商談のみでご利用いただけます
Web商談では当機能はご利用いただけません。
※ ゲスト側端末がタブレット端末の場合、動作保証対象外です
■ ホスト側・動作環境
写真撮影機能は、ホスト側がPCの場合のみ利用可能となります。
※ ホスト側がiPadでの接続の場合、当機能はご利用いただけません
OS
Windows 10 以降
Mac OS 10.15（Catalina） 以降
ブラウザ
Google Chrome 最新版推奨
Microsoft Edge（Chromium版）最新版推奨
※ Chromium版EdgeのIEモードは動作確認対象外です。
■ ゲスト側・動作環境（iPhoneの場合）
OS
iOS 14 以降（最新版推奨）
ブラウザ
Safari 最新版推奨
Google Chrome 最新版推奨
■ ゲスト側・動作環境（Androidの場合）
OS
Android OS 9 以降（最新版推奨）
ブラウザ
Google Chrome 最新版推奨
Mozilla Firefox 最新版推奨
Microsoft Edge 最新版推奨
■ ゲスト側・推奨ネットワーク速度
最低 1 Mbps 以上（※）
推奨 10 Mbps 以上
（※） 1Mbps以上であっても回線が不安定な場合には、送信に時間を要したり、送信途中でエラーになってしまう可能性があります。その場合は以下をお試しください。
ゲスト側のネットワーク速度を見直していただく（電波の確認、Wi-Fi環境にてご接続いただく、など）
一度、接続中に撮影された写真をすべて破棄し、撮影と送信を「1枚ずつ」おこなっていただく
■ ゲスト側のご利用環境による制約事項
ゲストのブラウザのカメラ権限設定が「拒否」や「許可しない」になっている場合
制約事項：
写真撮影および写真送信を行うことができません。
回避策：
ゲスト側のご利用端末にて、ブラウザのカメラ権限設定を「許可」もしくは「毎回確認」にご設定ください。
ゲスト側がiOS15.1、かつSafariをご利用の場合
制約事項：
写真撮影時にゲスト側で中止の操作を行った場合、商談に戻った際のゲスト側に映るゲストカメラ枠が横向きになります。
回避策：
商談ウィンドウ左上の「リロードボタン（
）」をクリックください。
）」をクリックください。 または、事前にOSバージョンを最新にご更新いただき、接続を開始ください。
bellFaceの通信要件は、『動作環境｜カテゴリートップ』よりご参照ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2022/01/25