商談記録が残っていない場合
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接続終了の通信が正常に行われなかった場合、商談記録に履歴が残らないことがあります。
このページでは、本事象の原因、対処方法や再発防止の方法を解説します。
＜ 目次 ＞
■ 原因
■ 対処方法
■ 再発防止方法
- 「終了」ボタンから商談を終了する
- PCへの負荷軽減
- 通信速度の改善
- 動作要件の確認
■ 原因
考えられる原因は、以下となります。
PCへの負荷によるブラウザの終了
通信環境が不安定
ブラウザを閉じることで接続が正常に終了されていない
■対処方法
以下の対処方法をお試しいただき、商談記録に履歴が反映されるかご確認ください。
キャッシュクリア
PCの再起動
■再発防止方法
- 「終了」ボタンから商談を終了する
接続をブラウザの「✕」ボタンから終了すると、本事象が発生する可能性がございます。
必ず商談メニューの「終了」ボタンから、接続を終了してください。
- PCへの負荷軽減
PCのメモリが逼迫し、接続が正常に終了できない場合があります。
以下の対処方法をお試しください。
不要なアプリケーションやブラウザのタブを閉じ、メモリを解放する
定期的なキャッシュクリア
- 通信速度の改善
ネットワーク・回線エラーにより、接続が正常に終了できない場合があります。
以下の対処方法をお試しください。
安定したネットワークで接続する
Wi-Fiを利用の場合、有線で接続する
Chromeのバージョンを最新にアップデートする
OSのバージョンを最新にする
- システム要件の確認
上記再発防止方法を行っても本事象が発生する場合は、ご利用のPCが動作要件を満たしていない可能性があります。
動作要件の確認をお願いします。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2021/11/10