招待メールが届かない
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このページでは、招待メールが届かない場合のトラブルシューティングを解説します。
招待メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
原因①．メール受信に遅延が発生している
原因②．送信先のメールアドレスに誤りがある
原因③．迷惑メールボックスに振り分けられている
原因④．メールフィルタによって不明なアドレスがブロックされている
■ 原因ごとの対処方法
原因①．メール受信に遅延が発生している
ご利用の通信環境によっては、メールの受信に時間を要する場合があります。
時間をおいてメールツールを更新し、メールが受信できるかご確認ください。
原因②．送信先のメールアドレスに誤りがある
招待時に登録したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
誤りがある場合は、招待の取り消しをおこない再度招待をしなおしてください。
＞＞招待を取り消す
原因③．迷惑メールボックスに振り分けられている
招待メールは、以下のメールアドレスより送信がおこなわれます。
cs@bell-face.com
上記アドレスからのメールが、迷惑メールボックス内に振り分けられていないかをご確認ください。
原因④．メールフィルタによって不明なアドレスがブロックされている
招待メールは、以下のメールアドレスより送信がおこなわれます。
cs@bell-face.com
上記メールアドレスからの受信を許可いただくよう、メールフィルタを設定してください。
設定後、招待の再送信をおこなってください。
＞＞招待を再送信する
企業ポリシーなどにより「cs@bell-face.com」からのメールを受信することを許容できない場合は、以下のページをご確認ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2022/10/26