招待メールが届かない

招待メールが届かない

このページでは、招待メールが届かない場合のトラブルシューティングを解説します。


招待メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

原因①.メール受信に遅延が発生している
原因②.送信先のメールアドレスに誤りがある
原因③.迷惑メールボックスに振り分けられている
原因④.メールフィルタによって不明なアドレスがブロックされている


■ 原因ごとの対処方法
原因①.メール受信に遅延が発生している
ご利用の通信環境によっては、メールの受信に時間を要する場合があります。
時間をおいてメールツールを更新し、メールが受信できるかご確認ください。


原因②.送信先のメールアドレスに誤りがある
招待時に登録したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

誤りがある場合は、招待の取り消しをおこない再度招待をしなおしてください。


原因③.迷惑メールボックスに振り分けられている
招待メールは、以下のメールアドレスより送信がおこなわれます。

cs@bell-face.com

上記アドレスからのメールが、迷惑メールボックス内に振り分けられていないかをご確認ください。


原因④.メールフィルタによって不明なアドレスがブロックされている
招待メールは、以下のメールアドレスより送信がおこなわれます。

cs@bell-face.com

上記メールアドレスからの受信を許可いただくよう、メールフィルタを設定してください。
設定後、招待の再送信をおこなってください。

企業ポリシーなどにより「cs@bell-face.com」からのメールを受信することを許容できない場合は、以下のページをご確認ください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2022/10/26