接続を開始ボタンをクリックしても接続ウィンドウが立ち上がらない

接続を開始ボタンをクリックしても接続ウィンドウが立ち上がらない

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このページでは、電話商談の[接続を開始する]をクリックしても接続ウィンドウが立ち上がらないトラブルの原因と対処法を解説します。



原因
Chromeの設定にて、ポップアップがブロックされている可能性があります。

ポップアップがブロックされた場合、ウィンドウ上部のアドレスバー右端に「ポップアップがブロックされました」と表示されます。



接続開始しようとしてブロックされてしまった場合の対処法
「ポップアップがブロックされました」の表示をクリックし、「 https://user.bell-face.com/ のポップアップを常に許可する」にチェックを入れて完了となります。




事前に設定する場合
手順①
bellFaceの管理ページで、アドレスバー左端の鍵マークをクリックし、「サイトの設定」に進みます。

手順②
[ポップアップとリダイレクト]の項目を開き「許可」に変更します。

手順③
bellFaceの管理ページに戻って再読込します。


※Chromeをリセット・再インストールした際や、違う端末からログインした場合は、再度設定が必要となります。



当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/07/17