新規ユーザーの追加

新規ユーザーの追加

このページでは、管理者/組織管理者ユーザーによる新規ユーザーのアカウント発行手順を解説します。

※ 組織管理者ユーザーは、所属組織およびその配下組織にのみ、新規アカウントを発行できます。
※ 過去にご登録済み(停止ユーザーを含む)、または現在使用されているメールアドレスは重複して登録ができないためご注意ください。

<目次>
■ 新規ユーザーのアカウントを発行する
 - 「既に登録されています。他のメールアドレスにて申請してください。」と表示される場合
 - 「契約アカウント数を超えるアカウント発行はできません。」と表示されてアカウントの新規発行ができない場合
■ 新規ユーザーのアカウントを一括で発行する
■ 新規アカウント発行メールが届かない場合
■ 契約数以上のアカウント追加をご希望の場合


■ 新規ユーザーのアカウントを発行する
手順①

管理画面メニュー > [管理者メニュー] > [ユーザー管理]より、[新規アカウント発行]ページにアクセスします。


手順②

追加するユーザーを所属させる「組織」を選択します。
※追加作業を行うユーザーが組織管理者の場合、選択できる組織は自身の所属組織および配下組織のみとなります。


手順③

新規追加するユーザーの入力必須項目(「姓」「名」「メールアドレス」)を入力後、付与する権限を選び、[発行する]ボタンをクリックします。



既に登録があるメールアドレスでは登録できません。


手順④

以下の対象者に、アカウント発行メールが発行されます。

件名
「【ベルフェイス】◯◯ ◯◯さまのアカウントが発行されました。」
対象者
To:アカウント発行されたユーザー本人のアドレス
Cc:発行した管理者自身のアドレス
※ 初期パスワードは、アカウント発行されるユーザー本人にしか届きません。

ログインができない場合は、以下ページをご確認ください。



- 「既に登録されています。他のメールアドレスにて申請してください。」と表示される場合

「既に登録されています。」となり新規発行ができない場合、以下の記事をご確認ください。


- 「契約アカウント数を超えるアカウント発行はできません。」と表示されてアカウントの新規発行ができない場合
「契約アカウント数を超えるアカウント発行はできません。」と表示される場合、ご契約ID数に対して発行ID数が上限に達しています。
詳しくは、以下ページをご参照ください。



■ 新規ユーザーのアカウントを一括で発行する
複数の新規アカウントを一括で登録する方法は、以下ページをご確認ください。



■ 新規アカウント発行メールが届かない場合
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。

また、登録したメールアドレスに誤りがある可能性も考えられます。
一度登録したユーザーを停止し、再度発行をお願いいたします。


■ 契約数以上のアカウント追加をご希望の場合
現在ご契約頂いているID数以上のアカウント追加をご希望の場合は、弊社のCS担当またはチャットサポートまでお問い合わせください。

契約ID数および発行済みID数は、管理画面メニュー >[管理者メニュー]>[組織管理]にて確認することができます。





当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2022/05/26