資料管理｜よくある問い合わせ・トラブルシューティング

このページでは、資料管理のよくある問い合わせ・トラブルシューティングをまとめています。

＞＞資料のアップロードができない・終わらない

＞＞「入力内容にエラーがあります。修正して再度ご登録をお願いいたします。」と表示されてアップロードができない

＞＞「ファイルにパスワードがかかっています。(ERROR:126)」と表示されてアップロードができない

＞＞Q．アップロードするファイルに設定したハイパーリンクは有効ですか？

＞＞Q．登録できる資料の数に上限はありますか？

＞＞Q．作成できる資料のフォルダの数に上限はありますか？

＞＞Q．複数のファイルをまとめてアップロードできますか？

＞＞Q．アップロードした資料を回転することはできますか？

＞＞iPadから資料をアップロードすることはできますか？

＞＞資料の日本語（ひらがな／カタカナ／漢字）が正常に表示されない・レイアウト崩れを起こす

＞＞Excelファイルをアップロード時にページが分割されてしまう

＞＞一部のページがアップロードされない

＞＞Q．フォルダの階層表示はできますか？

＞＞Q．削除した資料を復元することはできますか？

＞＞Q．他ユーザーが共有しているフォルダに資料を格納することはできますか？

＞＞Q．アップロードした資料は一定期間が経過すると自動的に削除されますか？

＞＞Q．アップロードした資料の内容差し替え・ページ削除はできますか？

＞＞Q．資料へのアクセスを制限することはできますか？

＞＞Q．資料の編集権限を複数ユーザーに付与することはできますか？

＞＞Q．複数資料の共有先を一括で変更することはできますか？

＞＞Q．目次・トークスクリプトインポート用CSVファイルのフォントは決まっていますか？

＞＞Q．目次・トークスクリプトの文字数に上限はありますか？

＞＞SMSが送れない・届かない

＞＞資料二段階承認時の「内容を確認」ページで『お探しのページが見つかりません』のエラーメッセージが表示される

＞＞Q．iPadでの電話商談時に資料共有のマーカー機能を利用することはできますか？

＞＞Q．ゲスト側がスマホ／iPadの場合、資料共有時のマウスカーソルは表示されますか？

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