配信メール一覧

配信メール一覧

ベルフェイスから配信されるメールの配信条件やタイミングについて

1. 一般アカウント向け配信メール

① アカウント発行メール
■件名
「【ベルフェイス】◯◯ ◯◯様のアカウントが発行されました。」
■対象者
To:アカウント発行されたユーザー本人のアドレス
Cc:発行した管理者自身のアドレス
■配信タイミング
管理ページから発行者が発行したタイミングで即時配信。

② 初接続メール
■件名
「◯◯様、ベルフェイスのご利用いかがでしたでしょうか?」
■対象者
ユーザー本人
■配信タイミング
初接続時刻の翌時刻の20分に配信。
(例:10時〜11時の初接続だと11時20分に配信)
■配信条件
下記条件に合致する場合のみ配信されます。
配信は一度のみ。
同一ネットワーク同士の接続の場合は配信除外。
対当社の接続だった場合も配信除外。

アンケートコメントあり通知メール
■件名
「接続後アンケートにて(1~5)つ星の評価とメッセージが届いています。」
■対象者
ユーザー本人
■配信タイミング
コメントありのアンケート結果を受信したタイミングで即時配信。
■配信条件
接続終了後のアンケート画面にてお客さまがフリーコメントを入力して送信した場合。


2. 管理者向け配信メール
① 各メンバーの初レコーティングメール
■件名
「◯◯さんの、今月の初【5つ星レコーディング動画】をご確認ください!」
■対象者
管理者権限を持つユーザー全員
■配信タイミング
接続時刻の翌時刻の50分に配信。
例:10時〜11時の接続だと11時50分に配信
■配信条件
下記条件に合致する場合のみ配信されます。
接続終了後に表示されるアンケートにて星5つを獲得。
該当ユーザーにとって「その月の最初のレコーディング」のみ。
同一ネットワーク同士の接続の場合は配信除外。
10分以上の接続のみ。

② 各メンバーの毎月のレコーディングメール
■件名
「◯◯さんの、今月初の【※お客さまよりコメント付き※5つ星レコログ】をご確認ください!」
■対象者
管理者権限を持つユーザー全員
■配信タイミング
接続時刻の翌時刻の50分に配信。
例:10時〜11時の接続だと11時50分に配信
■配信条件
下記条件に合致する場合のみ配信されます。
接続終了後に表示されるアンケートにて星5つを獲得。
該当ユーザーにとって「その月の最初のレコーディング」のみ。
同一ネットワーク同士の接続の場合は配信除外。
10分以上の接続のみ。
お客さまからのコメント有り。


③ パンクメール
■件名
「【重要】ルーム不足の為、◯◯様がベルフェイスを利用できませんでした」
■対象者
管理者権限を持つユーザー全員
■配信タイミング  
ご契約ルーム数以上の接続が発生したタイミングで即時配信。
■配信条件
ご契約ルーム数以上の接続が発生した。



④満室メール
■件名
「【お知らせ】ご契約ルーム(同時接続数)が満室となりました。」
■対象者
管理者権限を持つユーザー全員
■配信タイミング  
同時接続数がご契約ルーム数に達したタイミングで即時配信。
■配信条件
同時接続数がご契約ルーム数に達した。
ご契約ルーム数が3ルーム以上。


3. 接続レポート受信者向けメール
① 接続レポートメール
※ご契約開始から3か月以上経過しているお客さま向けの内容をより最適なものに改善するため、メール配信を一時停止させて頂いております(2020/08/02~)

■件名
「◯年◯月度 接続レポートをお届けします」
■対象者
「レポート受信」の権限がONになっているユーザー
■配信タイミング
ご契約開始から3ヶ月未満のお客さま :毎月2日
ご契約開始から3ヶ月以上のお客さま :8月2日配信分より一時停止( 再開未定)
■配信条件
メンバー管理で「レポート受信」がONになっている場合。