電話商談|対モバイル接続

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このページでは、ゲストがモバイル端末の場合に使用できるブラウザ、接続手順、ご利用時の注意点などを解説します。

<目次>
■ ゲストがモバイル端末を利用できるケース
 - 機能制限・注意点
 - 資料共有時の注意点
 - ゲスト側が利用できるブラウザ
 - 電話商談の案内をSMSで送る
 - 接続時のホスト側画面
 - ゲスト側のカメラ起動条件
 - 【ゲスト向け】モバイル端末をご利用の場合
・モバイル端末からの接続手順
・モバイル端末利用時のカメラ切替方法
・iPhone/iPadのカメラ許可方法
・Android端末のカメラ許可方法
■ ゲスト側がモバイル端末をご利用の場合によくある質問
 - ゲスト側がモバイル端末を利用した場合の通信量は?
■ スマホ画面サポート機能
■ 写真撮影機能



■ ゲストがモバイル端末を利用できるケース
電話商談(1対1)では、ゲスト側でスマートフォンやタブレット(iOS / Android)をご利用いただけます。


複数拠点接続となる『Web商談』では、モバイル端末のご利用はいただけません。

ゲスト側がモバイル端末をご利用の場合、一部機能の制限などがあるため、あらかじめ以下の項目をご確認ください。


- ゲスト側がモバイル端末利用時の機能制限・注意点
ゲスト側がモバイル端末をご利用される場合、使用できない機能があります。

名刺プロフィール機能
お客さま画面共有機能
ファイル送受信機能
資料共有時のホストのトークスクリプト機能
資料共有時のカーソル表示
資料のダウンロード(ゲスト側がiPhone/iPad × Chromeブラウザの場合)
マーカー機能
共有メモ

詳しくは以下ページをご確認ください。


また、ゲスト側がモバイル端末をご利用される場合には、以下のような注意点がございます。

端末の向きは横向きでのご利用が推奨
Safariアプリ/Chromeアプリでのご利用が必須
ゲスト側カメラを使用する場合の注意点
画面共有時は相手にも見やすく配慮しましょう
モバイルブラウザはページから離れると接続が切れる可能性がある
動画資料は、ミュートの状態で再生されます
iPhone5/5sの端末をau回線でご利用の場合、通話中にインターネットを利用することが出来ません。

各項目の詳しい解説は、以下ページをご確認ください。



- 資料共有時の注意点

ゲスト側がモバイル端末ご利用の場合、以下の点で注意が必要となります。

動画資料共有時
…モバイル端末の仕様により、動画の音声はミュート状態で再生がされます。
ゲスト側の資料ダウンロード手順
…iOS/Android端末ごとにダウンロード手順が異なります。

詳しくは、以下ページをご確認ください。



- ゲスト側が利用できるブラウザ
ゲスト側がモバイル端末をご利用される場合、推奨・使用できるブラウザは限られます。
詳しくは、以下ページをご確認ください。



- 電話商談の案内をSMSで送る

ゲスト側がスマートフォン・タブレット端末をご利用の場合、接続ナンバー発行ページをSMSで送信することができます。
詳しくは、以下ページご確認ください。



- 接続時のホスト側画面
ゲスト側がモバイル端末をご利用時の、ホスト側の接続画面を解説します。
詳しくは、以下ページをご確認ください。




- ゲスト側のカメラ起動条件
ゲスト側がモバイル端末を利用される場合のカメラ起動条件と操作方法については、以下ページをご確認ください。




- 【ゲスト向け】モバイル端末をご利用の場合
モバイル端末からの接続手順
モバイル端末利用時のカメラ切替方法
iPhone/iPadのカメラ許可方法
Android端末のカメラ許可方法

以下ページでは、モバイル端末をご利用のゲスト向けに上記の内容を解説しています。




■ ゲスト側がモバイル端末をご利用の場合によくある質問

- ゲスト側がモバイル端末を利用した場合の通信量は?
ゲスト側がモバイル端末を利用した場合の通信量に関しては、以下ページをご確認ください。




■ スマホ画面サポート機能
スマホ画面サポート機能は、ゲストがスマートフォンの場合に利用可能となります。
ゲストがスマートフォンで操作している画面上に表示される送信ボタンを押すことで、ホストにゲストが操作している画面を画像として見せられる機能です。

詳しくは以下ページをご確認ください。




■ 写真撮影機能
写真撮影機能とは、電話商談中にゲスト側が撮影した写真をベルフェイス内で送信してもらい、ホスト側にて表示・確認することができる機能です。
写真は複数枚送信でき、一枚ずつ拡大しての確認が可能となります。

詳しくは、以下ページをご確認ください。




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2021/02/27