高画質モード｜トラブルシューティング
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このページでは、高画質モードのトラブルシューティングを解説します。
高画質モードON時に以下の事象が発生する場合、ネットワークやご利用端末に一時的なトラブルが発生している可能性があります。
高画質モードをON／OFFにすることができない
ゲストカメラの映像に遅れが生じる
ゲストカメラが映らない
高画質モード中である表示は出ているが、高解像度化されていない
高解像度化はされているが、高画質モード中である表示が出ない
対処方法
ライブ配信枠上部の［リロードボタン］をクリックすることで、高画質モードを強制的に解除し、ライブ配信をリロードすることができます。
［リロードボタン］をクリック後、高画質モードを再度ONにして改善が見られるかをご確認ください。
※ 当機能はご利用環境ごとに機能制限／解除の設定が可能です
機能制限されている場合は、当機能はご利用いただけません。事前に設定状況をご確認ください。
詳しくは、『bellFaceの機能制限／解除』ページをご確認ください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日：2022/12/08