通常スマホ画面サポートを開始する

このページでは、通常スマホ画面サポートの開始方法を解説します。

ゲスト側にて、ソースコードを埋め込んだページ（以下「対象ページ」）にアクセスし［スマホ画面サポートを利用する］をタップします。

＞＞ゲスト側に「スマホ画面サポートを利用する／送信ボタン」が表示されない・タップをしても画像が送られてこない

ゲスト側の画面上に、スマホ画面サポートのご利用手順が表示されます。

下までスクロールし、［スマホ画面サポートを開始する］をタップします。

＞＞ゲスト側に「予期せぬエラーが発生しました」と表示されて接続が中断される

ゲスト側の画面が、「bellFace をはじめる前に」に遷移します。

内容を確認後［OK］をタップし、4桁の接続ナンバーを発行します。

ホスト側にて、管理画面メニュー ＞［ 電話商談（1対1）］で接続ナンバーを入力し、電話商談（スマホ画面サポート）を開始します。

対象ページにて発行した接続ナンバー入力時は、「スマホ画面サポートを利用した接続です」と表示されます。

スマホ画面サポート中の使い方は、以下ページをご確認ください。

＞＞スマホ画面サポート接続中の使い方

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポート または 弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご連絡ください。

最終更新日：2022/12/15