2022/1/13 お申し込み手続きをオンライン上で完結できるリモートコントロール機能リリース!

2022/1/13 お申し込み手続きをオンライン上で完結できるリモートコントロール機能リリース!

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🤔「商談が好感触でも、顧客側での申し込み完了までに時間がかかる…」
🤔「オンラインでクロージングまでできないから、申し込み完了までの歩留まり率が悪い…」
🤔「オンラインで口頭承諾もらったけど、申し込み書が回収できない…」

これらの課題を解消するため、「リモートコントロール機能」をリリースいたします!🎉

< 目次 >
■ 機能概要
 - 導入のメリット
 - 活用シーン
■ ご利用に際して
■ 設定・ご利用方法


本機能は、管理者ユーザーによる「対象URL」の設定、各ユーザーでの拡張機能のインストールが必須となります。
詳しくは、以下ページをご確認ください。



■ 機能概要
リモートコントロール機能とは、電話商談時にホスト側が表示した画面(入力フォーム・お申し込みページなど)に対して、
画面上の操作・入力をゲスト側に移譲することができるようになる機能となります。

1.画面の操作権限を渡す
ホスト側にて、入力フォーム・お申し込みページを画面共有
Webページの操作・入力権限をゲスト側へ移譲します
2.ホスト側画面の操作が可能
ゲスト側でホスト側画面の操作が可能となります
フォームの入力・選択をゲスト側でおこないます
3.お客様側での入力内容がホスト側のWebページに反映





- 導入のメリット
失注率・離脱率の低下
リードタイムの短縮
対応コストの削減
顧客体験の向上

当機能を利用することで、「ゲスト側に」「その場で」「入力してもらう」ことが可能となり、商談をスムーズにクロージングすることができるようになります。

歩留まり率の改善、リードタイムの改善、お申し込み回収の工数削減につながるオプション機能として、ぜひご活用ください。


- 活用シーン
リモートコントロール機能は、以下のシーンでご活用いただけます。

生命保険の契約手続き
通信回線・スマホお申し込み
損害保険の支払手続き
銀行窓口での契約手続き
コールセンターの顧客対応
電話営業のクロージング




■ ご利用に際して
< ご利用プランに関して >
リモートコントロール機能は有料オプションとなります
利用をご希望の場合は、弊社担当者までお問い合わせください

< ご利用条件 >
リモートコントロール機能は、電話商談のみでご利用いただけます
ご利用にあたり、別途ホスト側ブラウザに拡張機能をインストールする必要があります
管理者ユーザーにて、本機能を利用するページURLの指定・設定を行う必要があります
詳しい設定方法は、以下ページをご確認ください。
利用できるページ・Webサイトには条件がございます
詳細は以下ヘルプページをご確認いただくか、担当者までお問い合わせください。




■ 設定・ご利用方法
リモートコントロール機能に関する詳しい設定・ご利用方法は、以下ヘルプページをご確認ください。

※ 本機能の概要は、こちらのページでもご紹介しております。
合わせてご参照ください。




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お気づきの点などがございましたら、是非お声をお聞かせくださいませ。

※ 当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
リリースノートはリリース日時点の情報となります。文章・画像内の文言は現在の仕様と異なる場合がありますので、ご了承ください。
■ 関連ページ
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