Salesforce連携｜連携タイミング
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このページでは、bellFaceとSalesforce間の情報連携タイミングを解説します。
＜目次＞
■ bellFaceからSalesforceへの情報連携タイミング
bellFace管理画面 > 管理者メニュー > Salesforce連携 > エクスポートマッピング にて設定されている項目は、以下のタイミングで連携されます。
1．初回連携タイミング（リアルタイム更新）
「bellFace接続開始」ボタンから接続した電話商談終了時
「bellFace Sync」ボタンでの連携時
事前設定済のユーザーがSalesforceの「bellFace接続開始」ボタンから接続せず bellFace > 接続 > 電話商談（1対1）から接続を開始した電話商談終了時
2．更新タイミング（リアルタイム更新）
bellFace商談記録画面にて、エクスポートマッピングで設定している項目を編集時
■ SalesforceからbellFaceへの情報連携タイミング
bellFace管理画面 > 管理者メニュー > Salesforce連携 > インポートマッピング にて設定されている項目は、以下のタイミングで連携されます。
1．初回連携タイミング（リアルタイム更新）
「bellFace接続開始」ボタンから接続した電話商談終了時
「bellFace Sync」ボタンでの連携時
※事前設定済のユーザーがSalesforceの「bellFace接続開始」ボタンから接続せず bellFace > 接続 > 電話商談（1対1）から接続を開始した場合、正常にインポートが行われません。詳細や対処方法は、以下ヘルプページをご参照ください。
2．更新タイミング
インポートされた情報は更新されません。
Salesforce側で連携項目を編集した場合も、bellFace側の情報は更新されません。
「商談」オブジェクトと連携している場合のみ、「成否」のみ以下タイミングで更新されます。
毎日23時頃
bellFace管理画面 > 管理者メニュー > Salesforce連携 > エクスポートマッピング > ［商談完了状況へ反映］ボタン押下時
参考ヘルプページ：Salesforce連携｜商談完了状況の手動反映
「成否」の情報は、Salesforce連携の設定を行ったユーザー（bellFace管理者画面 > 管理者メニュー > Salesforce連携 > 利用する よりOAuth認証を行ったユーザー）のSalesforce権限で閲覧できる情報にて連携されます。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
【関連ヘルプページ】
最終更新日：2023/06/29