通常スマホ画面サポートの初期設定
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このページでは、通常スマホ画面サポートの初期設定を解説します。
初期設定では、bellFaceがあらかじめ用意したボタンや通知バーをご利用いただけます。
ボタンや通知バーのデザインをカスタマイズしたい場合は、以下ページをご参照ください。
＜ 目次 ＞
■ STEP 1：起動ボタンの設置
管理画面メニュー ＞ ［管理者メニュー］ ＞ ［スマホ画面サポート］にアクセスし、［起動ボタンのコードを取得する］をクリックしてください。
起動ボタン貼り付けコードの表示ウィンドウにて［ソースコードをコピー］をクリックし、対象ページにコピーしたソースコードの埋め込みをおこなってください。
■ STEP 2：JavaScriptコードの設置
続いて、［JavaScriptコードを生成する］をクリックしてください。
「送信ボタン」と「スナックバー」の表示位置を、「右上」「右下」「左上」「左下」の4パターンから選択することができます。
任意の表示位置を選択し、［表示位置を決定］をクリックします。
貼り付け対象となるJavaScriptのコードが表示されます。
［ソースコードをコピー］をクリックし、対象ページにコピーしたソースコードの埋め込みをおこなってください。
※ Webサイト・ページへのコード設置作業は、サポート対象外となります。
※ パスワード入力画面など、サポートに関係しない画面への貼り付けは避けてください
マスキングなどの対応をおこなっていない場合に、個人情報などもキャプチャされてしまう可能性があります。
特定の項目をキャプチャから除外することも可能です。詳細は以下をご確認ください
設置ページの内容にご注意の上、ご検討ください。
※ 冒頭でロードされる必要性がないため、埋め込み位置はbody の閉じタグ（ </body> ）の直後が推奨となります
他のスクリプト実行との優先度や兼ね合いで適宜ご判断ください。
※ JavaScriptコードが埋め込まれていないページでは、スマホ画面サポートはご利用いただけません
例）「① JS があるページ → ② JS のないページ → ③ JS のあるページ」という操作を行った場合
② の画面での撮影や画面送信はできません。
②から③や①に遷移した場合、 ①と③のページで継続利用することは可能です。
※ スクリプトについては、Google Tag Managerでの設置を行うことが可能です
設置を行う場合、document.writeの設定を有効化のうえ、ご対応ください
※ コード設置後は、必ず動作をご確認ください
PCとスマートフォンをご準備のうえ、スマートフォンをゲスト側に見立てて動作確認をおこなってください。
当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポート または 弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご連絡ください。
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最終更新日：2022/12/15