レコログアプリのインストール方法

レコログアプリのインストール方法

このページでは、レコログアプリのインストール方法を解説します。


レコログ機能を使用するには、「レコログアプリ(BFDesktopCapture)」をご利用端末にインストールする必要があります。


chui注意点
※ ご利用環境でアプリケーションのインストールに制限がある場合
自社のIT部門ご担当者さまにインストール方法をご確認ください。
※ 当ページの手順でインストールが完了できない場合
以下のトラブルシューティングページをご確認ください。


mokuji目次


■ インストール手順(Windows)
手順1.
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。

①.接続開始画面(管理画面メニュー > [接続] > [電話商談(1対1)])にて、「レコログ機能」をONにする(「※図1」)参照
②.管理画面メニュー > [設定] > [アカウント設定]にて、インストールのリンクをクリックする(「※図2」参照)


▼ 「※図1」

tips補足
「レコログ機能」がすでにONの場合
OFFに変更し、再度ONにしてください。

▼ 「※図2」


手順2.
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。

▼ Chromeの場合

▼ Edgeの場合

tips補足
ダウンロードトレイが表示されない場合
ダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください。
ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください

chui注意点
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります


手順3.
「BFDesktopCaptureinstaller」起動後、セットアップが開始されます。



手順4.
「ユーザーアカウント制御」ウィンドウにて、[はい]をクリックします。


tips補足
「ユーザーアカウント制御」ウィンドウは複数回表示される場合があります
いずれも[はい]を選択してください。


手順5.
「レコログアプリ(BFDesktopCapture)」のインストールが開始されます。


手順6.
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。

[完了]をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。


chui注意点
※ インストール後は、必ずレコログアプリがインストールされているかをご確認ください
※ レコログアプリインストール後は、レコログの事前設定をおこなってください




■ インストール手順(Mac)
手順1.
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。

①.接続開始画面(管理画面メニュー > [接続] > [電話商談(1対1)])にて、「レコログ機能」をONにする(「※図1」)参照
②.管理画面メニュー > [設定] > [アカウント設定]にて、インストールのリンクをクリックする(「※図2」参照)


▼ 「※図1」

tips補足
「レコログ機能」がすでにONの場合
OFFに変更し、再度ONにしてください。

▼ 「※図2」


手順2.
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。

▼ Chromeの場合

▼ Edgeの場合

tips補足
ダウンロードトレイが表示されない場合
ダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください。
ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください

chui注意点
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります


手順3.
「BFDesktopCaptureinstaller」が起動されます。

アイコンをダブルクリックしてください。



手順4.
ファイルを開く許可メッセージにて、[開く]をクリックします。



手順5.
「レコログアプリ(BFDesktopCapture)」のインストールが開始されます。



手順6.
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。

[終了]をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。



手順7.
[”システム環境設定”を開く][画面収録]より、[BFDesktopCapture]にチェックを入れてください。

[終了して再度開く]をクリックしてください。

chui注意点
※ インストール後は、必ずレコログアプリがインストールされているかをご確認ください
※ レコログアプリインストール後は、レコログの事前設定をおこなってください




当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
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最終更新日:2023/10/06
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