アカウント停止機能・有効化

このページでは、アカウント停止機能・有効化の解説をします。

管理者／組織管理者ユーザーは、一般ユーザーのアカウント停止・有効化（復旧）をおこなうことができます。

利用予定のないアカウントは、停止することができます。

管理画面メニュー ＞ ［管理者メニュー］ ＞ ［ユーザー管理］より、ユーザー一覧を表示させます。

停止したいユーザーの右部［︙］をクリックし、［停止］を選択します。

アカウント停止ウィンドウが表示されます。

停止をおこなうユーザーが編集者である資料を「引き継いで停止」「引き継がずに停止」するかにより、以下の操作をおこないます。

確認画面で［停止する］をクリックし、アカウント停止は完了です。

10件以上のアカウントを停止する場合、当社にて一括停止が可能です。

［管理者メニュー］ ＞ ［ユーザー管理］よりダウンロードできる「アカウント一括停止申請シート」に必要情報を記入後、チャットサポートへお問い合わせください。

＞＞チャットサポート

アカウントが停止されると、ユーザー一覧画面の「有効アカウント一覧」上では非表示となります 。

「停止アカウント一覧」を選択することで、停止アカウントを確認することができます。

アカウント停止時には、停止された本人と停止をおこなった管理者ユーザー宛に以下のメールが送信されます。

停止したアカウントは、停止後の日数関係なくいつでも有効化をおこなうことができます。

管理画面メニュー ＞ ［管理者メニュー］ ＞ ［ユーザー管理］より、ユーザー管理画面の右上のプルダウンから「停止アカウント一覧」をクリックし、停止されているアカウント一覧を表示させます。

有効化したいアカウントの「有効化」チェックボックスにチェックを入れ、［アカウントを有効化する］をクリックします。

以上で有効化は完了です。

「契約アカウント数を超えるアカウントは有効化できません」と表示され有効化できない場合、対処方法は以下2点があります。

当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。

最終更新日：2023/11/16