アカウント停止機能・有効化

アカウント停止機能・有効化

このページでは、管理者/組織管理者ユーザー(※)にて行うことができる「アカウント停止」機能の解説をします。
(※)組織管理機能はルームプランご契約のお客さまにはございません。

アカウント停止は、下記のような場合にご活用ください。

異動・退職される方のアカウントを停止する場合
新規アカウント発行が必要だが、契約ID数が上限に達しているため他アカウントを停止する必要がある場合
  ↪ アカウント停止は即反映されるため、停止後に新規アカウント発行可能です。

< 目次 >
■ アカウントの停止方法
■ 停止するアカウントが複数ある場合
■ 停止アカウントの確認・有効化(復旧方法)



■ アカウントの停止方法
手順①

管理画面メニュー > [管理者メニュー] > [ユーザー管理]より、ユーザー一覧を表示させます。


手順②

ユーザー一覧の一番右の項目「所属変更」欄に、[停止]リンクが表示されています。

停止させたいユーザーの[停止]リンクをクリックします。


<ルームプランご契約の場合>
ユーザー管理画面にて、該当アカウントのお名前の少し右にマウスカーソルをあわせると「停止」ボタンが表示されます。


手順③

停止させるユーザーが編集者である資料を、「引き継いで停止をするか」「引き継がずに停止するか」を選択できます。

[資料を引継いでアカウント停止]
資料を引き継ぐユーザーを選択できます。
※ 資料URL表示がONの場合、資料URLは変更されることなく引き継がれます。

[資料を引継がずにアカウント停止]
後日アカウントを復旧した場合、資料は復元されます。


手順④

確認画面で「停止する」をクリックし、アカウント停止が完了となります。


アカウントが停止されると、「有効アカウント一覧」画面では非表示となります 。

また、停止された本人と停止した管理者宛に以下のメールが送信されます。



■ 停止するアカウントが複数ある場合
10件以上の停止アカウントがある場合は当社にて一括停止が可能です。
[アカウント停止一括申請シート]に記入後、チャットサポートへお問い合わせください。
当方で一括停止を行う場合、該当アカウントの方が編集者である資料はご利用いただけなくなります。(後日アカウントを復旧した場合、資料も復元されます。)

また、共有資料・フォルダのあるアカウントは当社では停止できませんので、管理者権限のアカウントで停止をお願いいたします。



■ 停止アカウントの確認・有効化(復旧方法)
手順①
管理画面メニュー > [管理者メニュー] > [ユーザー管理]より、ユーザー管理画面の右上のプルダウンから「停止アカウント一覧」をクリックし、停止されているアカウント一覧を表示させます。

手順②
復旧したいアカウントの「有効化」チェックボックスにチェックを入れ、[アカウントを有効化する]をクリックし、有効化が完了となります。



※ 有効化時は、本人宛に有効化された旨のメールが送信されます。内容は『配信メール一覧』ページをご確認ください。


その他の停止アカウントの確認方法
上記のほか、管理画面メニュー[商談記録][基本検索]にて、停止ユーザーの登録姓名で検索することで停止アカウントを確認することができます。

ユーザー名の末尾には、(停止)と表示されます





当ページの内容にご不明点がある場合は、チャットサポートまでご連絡ください。
■ 関連ページ
アカウント停止機能

最終更新日:2021/09/27